Bradesco, Brezilyalılar tarafından yaygın olarak kullanılan bir banka ve geçen Salı (28) birçok kişi buna şaşırmıştı. Bunun nedeni birçok hesabın gerçekte sahip olduğundan daha fazla parayla görünmesidir.
Son zamanlarda bunun tam tersinin yaşandığını, müşterilerin hesaplarından kaybolan tutarlardan şikayetçi olduklarını belirtmekte fayda var. Aşağıda ne olduğuna bakın.
Daha fazlasını görün: Bir tatil gezisi nasıl seçilir?
Bradesco'nun başarısızlığı neydi?
Daha önce de belirtildiği gibi banka, müşterilerin hesaplarında gerçekte bulunandan daha fazla parayı göstermeyi başaramadı. Raporlar aynı zamanda tam tersi olan sıfır bakiye durumunu da içeriyordu.
Bu nedenle, uygulamalardaki ve diğer dijital kanallardaki sorunları bildiren downdetector web sitesi, sabah 9:16'da şikayetlerdeki ani artışı vurguladı. Şu anda yaklaşık 128 şikayet yapıldı. Bu şikayetlerin 88%'si hesaptaki bakiyeyle ilgiliydi.
Ayrıca banka, bir notta müşterilerin bakiyelerindeki bu sorunun çözüldüğünü belirterek, başarısızlıktan üzüntü duyduğunu da belirtti.
Müşteriler ne diyor?
Durumla karşılaşan müşteriler sosyal medyada çok sayıda yorum yaptı, bakın ne dediler:
Bradesco kartı nasıl talep edilir?
Son zamanlardaki başarısızlığa rağmen Bradesco, müşterilerine çeşitli faydalar sunduğundan hâlâ en iyi bankalardan biri. Özel avantajlara sahip çeşitli kredi kartı türleri vardır. Öyleyse, kredi kartına nasıl başvuracağınızı öğrenin:
- Erişim web sitesi;
- “Şimdi sipariş ver” seçeneğine tıklayın;
- Anketi kişisel verilerinizle doldurun;
- “Ben robot değilim”e ve ardından “Devam Et”e tıklayın;
- Cep telefonunuza bir doğrulama kodu gelecek, bunu ekranda gösterilen alana girin;
- “Devam Et”e tıklayın;
- Hangi kredi kartı seçeneklerinin mevcut olduğunu görün ve sizin için ideal olanı seçin;
- İşiniz bittiğinde “Devam Et”e tıklayın;
- Diğer gerekli bilgileri sağlayın;
- Adresinizi, mesleki bilgilerinizi girin ve belgenizin numarasını ve fotoğrafını (ön ve arka) ekleyin;
- Tamamlamak!
Resim: Freepik
