Reklamlar
Bradesco, mahkeme kararının ardından müşterisine 7 bin R$ tazminat ödemeli. Mahkûmiyetin nedenini keşfedin.
Ulusal bir banka için bir başka hukuki yenilgi daha yaşandı; zira mahkeme, Bradesco'nun bir müşterisine 7 bin R$ tazminat ödemesine karar verdi. Karar, bankanın yükümlülüklerini yerine getirmemesi ve yetersiz bir hizmet sunmasının ardından çıktı.
Reklamlar
Tüketiciyi Koruma Kanunu, müşterilerin yalnızca sözleşme yaptıkları ürün veya hizmetlerin bedelini ödemesi gerektiğini belirler. Bu durumda Bradesco, tam tersini yaptığı için mahkûmiyetle karşı karşıya kaldı. Dava dosyasındaki bilgilere göre banka, bir müşterinin hesabından yetkisiz kesintiler gerçekleştirdi.
Ayrıca okuyun: Merkez Bankası, Otomatik Pix için ayrıntılı takvimi açıkladı; detaylara göz atın.
Açıklanamayan kesintiler karşısında müşteri, hesabından çekilen tutarın iadesini talep etmek ve manevi zararlar için tazminat istemek amacıyla bankaya dava açmaya karar verdi. Davaya bakan hâkim bu görüşü destekledi.
Bradesco, müşterisinin emekli maaşından kesinti yaptığı için mahkûmiyetle karşı karşıya
Dava dosyasındaki belgeler, davacının emekli olduğunu ve INSS yardımlarını almak için Bradesco’yu tercih ettiğini ortaya koyuyor. Ancak emekli maaşından haksız kesintiler yapıldığını tespit etti.
Banka savunmasında, kesilen tutarın emeklinin hesabına ait “hizmet paketi” ile ilgili olduğunu ileri sürdü. Bu ücreti talep etmediği veya onaylamadığı için Bradesco’ya karşı dava açtı. İlk derece mahkemesinde hâkim, tutarların düzeltme ve faiz uygulanarak iade edilmesine karar verdi, ancak manevi tazminat talebini reddetti.
Bunun üzerine müşteri karara itiraz etti. İkinci derecede, temyiz hâkimi emeklinin görüşünü kabul etti ve Bradesco tazminat ödemeye mahkûm edildi.
Ayrıca okuyun: Alınmayı bekleyen 2,8 milyon R$ mı var? Ödeme hakkında bilgi edinin.
Nihai karar nasıl verildi?
Kararda temyiz hâkimi, ilk derece kararını korumaya ve 7 bin R$ tutarında manevi tazminat eklemeye karar verdi. Ayrıca avukatlık ücretlerini toplam tazminatın %20’si olarak belirledi.
Bradesco ikinci derecede mahkûm edilmiş olsa da karara itiraz edebilir.
