Bradesco, mahkeme kararından sonra müvekkil R$'ye 7 bin tazminat ödemek zorunda kalacak. Mahkûmiyet nedenini öğrenin.
Mahkemenin Bradesco'ya bir müşteriye R$ 7 bin tutarında tazminat ödemesine karar vermesi ulusal banka için bir başka hukuki yenilgi oldu. Karar, bankanın taahhütlerini yerine getirememesi ve yetersiz hizmet sunması sonrasında geldi.
Tüketicinin Korunması Kanunu, müşterilerin yalnızca sözleşme imzaladıkları ürün veya hizmetler için ödeme yapması gerektiğini belirler. Bu senaryoda Bradesco tam tersini yaptığı için kınamayla karşı karşıya kaldı. Davada yer alan bilgilere göre, banka bir müşterinin hesabından yetkisiz ödemeler gerçekleştirdi.
Ayrıca okuyun: Merkez Bankası Pix Otomatik için detaylı takvimi açıkladı; ayrıntılara bakın.
Açıklanamayan indirimler nedeniyle müşteri, çekilen tutarın geri ödenmesini ve manevi tazminat talebinde bulunarak bankaya dava açmaya karar verdi. Davadaki hakim de bu iddiayı destekledi.
Bradesco, müşterinin emekliliğinden değer kesintisi yaptığı için mahkumiyetle karşı karşıya
Dava belgeleri, davacının Bradesco'nun INSS yardımlarını almasını tercih eden bir emekli olduğunu ortaya koyuyor. Ancak emekliliğinden usulsüz kesintiler yapıldığını tespit etti.
Banka savunmasında, kesilen tutarın emeklinin hesabındaki "hizmet sepetine" ait olduğunu iddia etti. Kendisi bu ücreti talep etmediği ve buna izin vermediği için Bradesco'ya dava açtı. İlk etapta hakim, tutarların düzeltme ve faiziyle birlikte geri ödenmesine karar verdi, ancak manevi tazminatın ödenmesini reddetti.
Bunun üzerine müşteri itiraz etti. İkinci davada hakim emekliyle aynı fikirdeydi ve Bradesco'nun tazminat ödemesine karar verildi.
Ayrıca okuyun: R$ değerleri 2,8 milyon alınacak mı? Ödeme bilgilerini öğrenin.
Son cümle nasıl kuruldu?
Görüşe göre hakim, ilk derece kararının korunmasına ve 7 bin R$ tutarında manevi tazminatın eklenmesine karar verdi. Ayrıca avukatlık ücretlerini de toplam tazminatın 20%'si olarak belirledi.
Bradesco ikinci derece mahkemesinde hüküm giymiş olsa da karara hâlâ itiraz hakkı bulunuyor.
