Reklamlar
Banco do Brasil'in bir müşteriye 4 bin R$ tazminat ödemek zorunda kalmasının nedenini öğrenin.
Bir Banco do Brasil müşterisi ödeme yapmak için şubeye gittiğinde alışılmadık bir olay yaşandı. Adam, çıkmasına izin verilmeden 40 dakika boyunca işletmenin içinde mahsur kaldı.
Bu rahatsız edici deneyim huzursuzluğa ve öfkeye yol açtı; bunun üzerine Banco do Brasil, adli makamların kararına göre manevi zararlar nedeniyle 4 bin R$ tazminat ödemeye mahkûm edildi.
Müşteriye manevi zararlar için tazminat verildi
Manevi zararlar, bir kişinin onuruna, şerefine, mahremiyetine, itibarına ve duygusal veya psikolojik istikrarına verilen zararları kapsar. Somut maddi kayıplardan oluşan maddi zararların aksine, manevi zararları parasal açıdan hesaplamak zordur.
Bu tür tazminatların miktarı olayın ciddiyetine göre değişir. Hâkimler miktarı belirlerken, örneğin çekilen acının derecesi gibi çeşitli unsurları dikkate alır.
Bu özel durumda, yargıç Paula Carine Matos de Souza, müşteri içeride mahsur kalmışken kızlarının banka şubesinin dışında kaldığını ve olayın gece meydana gelerek riskleri ve tehlikeleri artırdığını vurguladı.
Ödeme için belirlenen süre
Yargıç Souza, orantılılık ve makullük ilkelerinin yanı sıra müşteriye verilen zararı göz önünde bulundurarak tazminatı 4 bin R$ olarak belirledi. Bu değerlendirme, adil ve uygun bir mali tazminat sağlanmasını amaçlıyor.
Kararda ayrıca Banco do Brasil'in tazminatı ödemesi için 15 günlük bir süre öngörülüyor. Banka bu süreye uymazsa, ödenmesi gereken tutar üzerinden %10 oranında yasal para cezası ödemek zorunda kalacak.
