Reklamlar
Şikâyetlerin alınmasının ardından Procon, yetkisiz işlemler gerçekleştirdiği gerekçesiyle Agibank’e para cezası verdi. Ayrıntıları keşfedin!
Yakın zamanda Federal Bölge Tüketiciyi Koruma Enstitüsü (Procon-DF), Agibank’e para cezası uyguladı. Bunun nedeni, bankanın izinsiz işlemler yürüttüğüne dair şikâyetlerin ortaya çıkmasıydı.
Bu durum karşısında Procon, 806 bin R$ tutarında para cezası belirledi. Bu nedenle, bu tanınmış bankacılık kuruluşunu ve düzenleyici makamı ilgilendiren durumu daha iyi anlamak için okumaya devam edin.
Procon-DF, şikâyetlerin ardından Agibank’e para cezası verdi
6.930/2021 sayılı Bölge Yasası uyarınca finans kuruluşlarının emeklilere, dul ve yetim aylığı alanlara ve yaşlılara telefon yoluyla kredi veya maaş kesintili kredi kartı gibi ürünler sunması yasaktır.
Şunları da okuyun: Valores a Receber hakkında her şeyi öğrenin
Bununla birlikte, anlatımlara göre başkentte ikamet eden iki yaşlı ve bir emekli, Agibank tarafından telefon görüşmeleri yoluyla talep etmedikleri kredi tekliflerine maruz kaldı. Bu olaylar, soruşturma başlatan düzenleyici kuruma üç şikâyet iletilmesine yol açtı.
Procon-DF'ye başvuran mağdurlar, kayıtlarında yeniden finansman anlaşmaları veya bordro kesintili kredi kartı başvuruları bulunmadığını açıkladı.
Banka nasıl bir tutum sergiliyor?
Tüketiciyi koruma kurumu tarafından bilgilendirildikten sonra Agibank, kanıtlar sunarak eylemlerini savunmaya çalıştı. Ancak bankanın kendisi tarafından sağlanan veriler, mağdurların anlatımlarını doğruladı.
“Bu, meseleyi daha da ağırlaştırdı. Banka iki kez hata yaptı: talep edilmeyen kredi sunarak ve bunu yaşlılara veya emeklilere telefon ya da WhatsApp üzerinden yaparak”, dedi Procon-DF genel müdürü Marcelo Nascimento.
Şunları da okuyun: Bolsa Família, ödemeleri kolaylaştırmak için banka kartlarının kullanılmaya başlanacağını duyurdu
Agibank, yaptığı açıklamada 806.780 R$ tutarındaki para cezasına ilişkin bildirim almadığını belirtti. Ancak banka, bilgilendirildiğinde konunun şirketin hukuk departmanı tarafından değerlendirileceğini vurguladı.
