Reklamlar
Tatil, Cuma günü bölgeyi vuran güçlü fırtınanın ardından São Paulo'nun başkentinde elektrik kesintisiyle kutlandı. Böylece elektrik kesintisi, uzun süre elektriksiz kalan 2,1 milyon sakini etkiledi.
Bu sayede bu kişiler talep hakkına sahip olacaklardır. tazminat herhangi bir kayıp durumunda. Bu tazminatın nasıl talep edileceğini öğrenin ve São Paulo'daki elektrik kesintisine ilişkin ayrıntıları kontrol edin.
Tazminat nasıl istenir?
Başkent sakinleri saatlerce elektriksiz kaldıkları ve yağmur sırasında istikrarsızlıklar yaşandığı için televizyon gibi elektronik cihazlar, cep telefonları ve bilgisayarlar yanmış olabilir. Ayrıca, saatlerce elektrik olmadığı için, soğutulması gereken yiyecekler de kaybolmuş olabilir.
Reklamlar
Dolayısıyla, bu sorunu çözmek ve kayıpları önlemek için başkent sakinleri çağrı merkezine veya web sitesine şikayette bulunabilirler. Enel.
Bireylerin fotoğraflı bir kimlik belgesi ibraz etmeleri önemlidir; tüzel kişilerin ise partnerin sosyal sözleşmesine, CNPJ'sine, kimliğine ve CPF'sine sahip olması gerekir. Bir diğer önemli detay ise, cihazlarınızın hasar gördüğüne ya da buzdolabınız ve derin dondurucunuzdaki yiyecekleri kaybettiğinize dair kanıt ibraz etmenizdir.
Reklamlar
Kanıt ve belgeler sunulduktan sonra Enel'in hasarlı cihazlar olması durumunda yanıt vermesi on beş güne kadar sürebilir. Gıda kaybı durumunda şirket bir iş günü içerisinde müdahale etmektedir.
Karartma hakkında
Enel'in elektriğin geri verilmesi için Salı gününe (7) kadar bir süre verdiğini, dolayısıyla başkentte hâlâ elektriksiz yaşayanların bulunduğunu vurgulamak önemli. Şirkete göre başkentin en çok etkilenen bölgeleri güney ve batı bölgeleri oldu.
Ancak başkentin doğu ve kuzey bölgelerinde yaşayanlar da durumdan olumsuz etkilendi. Dün saat 13.00'e kadar (5) Enel, hizmeti yaklaşık 1 milyon adrese normalleştirmişti.
Bu süreç aşamalıydı ve şirket, temel hizmetleri sağlayan kuruluşlar gibi en kritik vakalara öncelik verdi.
Resim: ABR/ Agência Brasil
