Borçların yeniden müzakere edilmesini amaçlayan yakın tarihli hükümet projesi “Desenrola Brasil”e dayanarak, tüccarlar aynı taktiği benimsiyor ve müşterilerin iç anlaşmazlıklarını çözmelerine yardımcı olmak için kendi eylemlerini uyguluyorlar.
Bu işlemle tüketicilere alışılagelmişin dışında, yani sadece ilgili mağazalarda kabul edilen ödeme çekleri ve kartlardan kaynaklanan borçlarını kapatma fırsatı sunuluyor.
Devam etmeden önce, bu eylemin başlangıcından bu yana neler olduğunu daha iyi anlayabilmeniz için kısaca bağlamsallaştırmanız önemlidir.
Haziran ayında Ekonomi Bakanlığı, Desenrola Brasil programının bankalar, alacaklılar ve federal hükümet arasındaki müzakereleri basitleştirmeyi amaçlayan bir yönetmelik aracılığıyla standartlaştırılacağını duyurdu.
Bakanlığa göre program, Eylül ayından itibaren çevrimiçi bir ticaret platformu aracılığıyla kullanıma sunulacak. Ancak bundan önce ilgili finansal kurumların ve alacaklıların kayıt yaptırması gerekiyor.
Ancak hükümet 17 Temmuz'da aldığı sürpriz bir kararla Desenrola Brasil'in aşamalarını hızlandırmaya ve doğrudan bankalarla görüşmelere başlamaya, şirketlerin açıkladığı teklif seçimlerini ortadan kaldırmaya karar verdi.
Programın başarısına ilişkin son raporlar göz önüne alındığında, büyük mağazalar müşterilerine özel avantajlar sunan bu teklifi benimsemeye karar verdi. Bu haberin tüm detaylarına bakalım mı?
Desenrola Brasil'in faydalarını anlayacak perakendeciler
Ayrıca okuyun: Desenrola Brasil: Borçları Çözme Şansını En Üst Düzeye Çıkarma Kılavuzu
Ponto (eski adıyla Ponto Frio), Casas Bahia ve Lojas Renner Desenrola Brasil'e katılıyor.
Bu üç büyük perakende şirketi, müşterilerine daha iyi fırsatlar sunmak için programın faydalarını öne çıkarmaya karar verdi.
Casas Bahia ve Ponto markalarının ana şirketi Via'nın verdiği bilgiye göre müşteriler, taksitlerini faiz ve ceza olmadan ödeme avantajına sahip olacak.
Ayrıca borçların yeniden müzakeresi için özel koşullar da sunulacak. Mevcut seçenekler arasında faizsiz 36 taksite kadar taksit seçeneği öne çıkıyor.
Müşteriler ayrıca indirimli peşinat ve borç ödemelerinde özel indirimlerden yararlanabilecek, bu teklifler tek tek incelenecek.
Bu yeniden müzakere fırsatlarının her iki şirkette de 31 Ağustos'a kadar geçerli olacağını belirtmekte fayda var. Bir diğer özellik ise müşterilerin online olarak anlaşma yapabilecekleri ve sürecin daha hızlı ve kolay hale getirileceği.
Ayrıca PIX teknolojisi kullanılarak ödeme yapılabiliyor ve bu da tüketicilere daha fazla kolaylık ve güvenlik sağlıyor.
Renner ile ilgili olarak şirket, önümüzdeki haftalarda Desenrola Brasil'e katılacağını duyurdu. Aynı şekilde halihazırda yürürlükte olan programın 2. aşamasına giren müşterilere de özel işlem koşulları sunmaya başladı.
Perakendeci, finans kurumu Realize CFI aracılığıyla müşterilerine şunları sunuyor:
- Ödenecek tutarın 98%'sine kadar indirimler;
- 48 taksite varan taksitli ödemeler.
Yeniden müzakereler nasıl yürütülür?
Casas Bahia, müşterilere ödeme sözleşmesi yapmak için iki seçenek sunuyor. Birincisi, müşterinin şirketin fiziksel mağazalarından herhangi birine gitmesine izin veren şahsendir.
İkinci seçenek ise anlaşmanın online olarak yapılması, Casas Bahia Carnê Portalı, şirketin WhatsApp Carnê uygulaması veya banQi uygulaması üzerinden kolaylık sağlanması.
Ayrıca tüketiciler 0800 025 8880 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne ulaşma seçeneğine de sahip.
Casas Bahia ile aynı şirketten olan Ponto için seçenekler aynı. Ancak Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişim 0800 022 1400 numaralı telefondan yapılmaktadır.
Son olarak Renner müşterileri, finansal hizmetlerden sorumlu bir iş ortağı olan Realize'nin resmi kanallarına erişebilir.
Buna ek olarak şirket, müşterilere Desenrola Brasil ile ilgili sorunları çözebilecekleri çevrimiçi bir platform sunan bir müzakere portalı da sağlıyor.
Desenrola Brasil hakkında ek gözlem
Ayrıca okuyun: Alacak Tutarları hakkında her şeyi öğrenin
Desenrola Brasil, banka borçlarının yanı sıra mağazalar, süpermarketler ve hatta havayolları tarafından verilen kredi kartı borçlarını da yeniden müzakere etme fırsatı sunuyor.
Her üye iş yerinin veya finans kuruluşunun yeniden pazarlık için özel koşulları vardır ve bu koşullar kart operatörüne göre değişiklik gösterebilir.
Bazı markalar kendi finansman çözümlerini sunarken, diğerleri ödeme yöntemlerini yönetmek için bankalarla ortaklıklar kuruyor.
