Son zamanlarda TudoAzul programına yapılan bir güncelleme, kullanıcılar arasında hoşnutsuzluğa neden oldu. Uçak bileti puanlarının değişimini etkileyen değişiklik birçok kişi için şok etkisi yarattı. Bu düzenleme, müşterilerin birikmiş puanlarını kullanma biçimini doğrudan etkileyerek önceki senaryoya göre daha az avantajlı bir senaryo yaratıyor.
Değişikliklerle ilgili önceden iletişimin olmaması nedeniyle durum daha da sinir bozucu hale geldi. Puan alışverişinde belirli bir standarda alışkın olan TudoAzul müşterileri, artık bilet karşılığında gereken tutarlarda ciddi bir artışla karşı karşıya kalıyor. Bu artış, rotaya ve havayoluna bağlı olarak değişmekle birlikte, bazı durumlarda oldukça belirgindir.
Daha Fazlasını Gör: İşçiler ödenek olarak R$2.500 alacak. Anlamak
TudoAzul'da yapılan değişikliklerin ayrıntıları
Gözlemlenen değişiklikler arasında belirli güzergahlarda ciddi artışlar göze çarpıyor. Örneğin, United Airlines'ın Brezilya'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne yaptığı uçuşlarda ekonomi kabinindeki puan değişimi 23% artışla 54.000'den 66.000 puana yükseldi. Copa Airlines tarafından Brezilya'dan Orta Amerika'ya ve Air Canada tarafından Kanada'dan Şili'ye olmak üzere diğer rotalarda da ayarlamalar yapıldı; ikincisi yönetici kabininde 116% artışla.
Bu değişiklikler, daha önce puan toplayıcılar için mükemmel bir seçenek olarak öne çıkan TudoAzul programının çekiciliğini sorguluyor. Artık kullanıcıların puanlarını programda tutmanın rahatlığını yeniden değerlendirmesi veya daha avantajlı alternatifler araması gerekiyor.
Kullanıcılar için tepkiler ve alternatifler
Tepkisi müşteriler Yeni koşullarla ilgili hayal kırıklığını ve memnuniyetsizliği dile getirerek bu uzun sürmedi. Bugüne kadar TudoAzul, değişiklikler veya müşteri tepkileri hakkında resmi olarak yorum yapmadı. Buna rağmen United Airlines web sitesi üzerinden özellikle “Prêmio Saver” tarifesi üzerinden partner firmalardan sabit fiyatlarla uçuş bulmak mümkün.
Bu durum, sadakat programlarındaki değişikliklerden her zaman haberdar olmanın ve biriken puanları kullanmak için en iyi seçenekleri sürekli değerlendirmenin önemini vurgulamaktadır. TudoAzul müşterileri için programın yeniden değerlendirileceği veya son zamanlardaki artışları telafi edecek alternatifler sunacağı yönünde umut devam ediyor.
