Caixa Tem, Caixa Econômica Federal tarafından geliştirilen ve akıllı telefonlar gibi mobil cihazlar aracılığıyla bankacılık hizmetlerine ve sosyal programlara erişimi kolaylaştırmak için oluşturulan dijital bir platformdur.
Uygulamanın başlangıçta Brezilya'daki COVID-19 salgını sırasında acil yardımın ödenmesini sağlamak için uygulandığını belirtmekte fayda var. Bu platform aracılığıyla yararlanıcılar, banka şubelerini ziyaret etme ihtiyacını ortadan kaldırarak kaynakları dijital olarak alıp aktarabiliyor.
Daha fazlasını görün: INSS ödemeleri önümüzdeki hafta başlıyor
Caixa Tem'im bloke olursa ne yapmalıyım?
Bu başınıza gelirse, kilidini açmak için bazı adımları uygulamanız gerekir. Uygulamanın kendisinde bir "Erişimi serbest bırak" işlevi vardır, ancak kullanıcının durumu çözmek için bir banka şubesine gitmesi gereken durumlar da vardır.
Ortalama kilit açma süresi hem çevrimiçi hem de yüz yüze seçenekler için 48 saattir. Daha sonra kullanıcı sorunu çözmek için en iyi seçeneği seçebilir.
Bolsa Familia ve Auxílio Brasil Caixa Tem hesabına düştüğü için önemli olan durumu çözmektir, dolayısıyla uygulamanın güncel çalışması önemlidir. Bunun nedeni, uygulamanın engellenmesiyle kullanıcıların faydayı ödeyememesidir.
Bu nedenle, erişiminizi kaybetmemek için bilgilerinizi daima güncelleyin ve uygulamanın belirlediği kurallara uymaya çalışın.
Tıkanıklıklar neden oluyor?
Son dönemde Caixa Tem'de kullanıcıları memnun etmeyen birçok tıkanma yaşandığını da vurgulamakta fayda var. Ancak bu durumlar Caixa'nın belirttiği gibi güvenlik nedeniyle ortaya çıkıyor.
Bu blokların amacı olası dolandırıcılıkların önüne geçmektir. Bunun nedeni, kullanıcıların birden fazla CPF kaydetmesi ve hesabın R$ 5 bin olan aylık işlem limitini aşması yaygın bir durumdur.
Uygulamanın engellenmesine neden olan bir diğer durum da kayıt sırasındaki düzensizlikler ve aynı CPF'nin başka bir cihazda kullanılmasıdır.
Resim: Marcelo Camargo/Agência Brasil
