Dün sabah, 27 Kasım Pazartesi, mikroblog X'teki (Twitter) yayınlar, Bradesco müşterilerinin hesaplarında sorunlar olduğunu bildirdi. İnternet kullanıcıları, mevcut bakiye sekmesinde sıfır ve hatta negatif değerleri gösteren ekran görüntüleri yayınladı.
Platformda bir kullanıcı, "Hesapta parayla uyudum, hesap bu şekilde uyandım ve ekstrede para çekme geçmişi yok" diye yazdı.
“Arkadaşlar, Bradesco kullanan herkesin de hesabında sorun var mı? Param ortadan kayboldu ama yine de beni reddettiler” dedi bir başkası.
Görünüşe göre bu bankanın iç sistemindeki bir istikrarsızlıktan kaynaklanıyordu.
Daha fazlasını görün: Inter Educa: Banco Inter'in kaynakları hakkında bilgi edinin
Bradesco'nun yanıtı
Sosyal ağda çok sayıda şikayet olması üzerine Bradesco, sesini duyurmak için web sitesindeki profilini kullandı. Banka aslında tüketicilere standart bir yanıt gönderiyordu: “Olayın farkındayız ve kısa sürede çözülecek. Lütfen hesabınıza daha sonra erişin."
Valor Investe web sitesiyle temasa geçen Bradesco, finans kurumunun bir grup kullanıcısının cari hesap bakiyesinin işlenmesinde bir sorun yaşandığını iddia etti. Bankanın da belirttiği gibi durum yakında normale dönecek.
Hesap parası artışı
Ellerindeki parayı "kaybettiklerinden" şikayet eden müşterilerin yanı sıra bazı ağ kullanıcıları da tam tersini ifade etti: Olmayan bir bakiye ortaya çıktı.
Görünüşe göre her iki hata da aynı kökene sahip ve Bradesco bunları mümkün olan en kısa sürede düzeltecek. Erişim web sitesi Daha fazla bilgi almak ve bankanın resmi iletişim bilgilerini bulmak için Bradesco'ya başvurun.
