Mga Ad
Kamakailan, isang usapin ang nagdulot ng mga debate sa sektor ng pagbabangko: ang kinabukasan ng mga sangay ng Bradesco. Sa patuloy na pag-usbong ng digitalisasyon ng mga serbisyong pinansyal, marami ang nagtatanong kung may lugar pa ang mga pisikal na sangay sa bagong senaryong ito. Tinalakay ni Fernando Freitas, pinuno ng mga inobasyon ng Bradesco, ang paksang ito at nagbigay-linaw tungkol sa mga plano ng bangko para sa mga sangay nito.
Sa kasalukuyan, mahigit 90% ng mga operasyon ng Bradesco ay isinasagawa nang digital. Gayunpaman, kinikilala ng bangko ang kahalagahan ng personal na ugnayan at katapatan ng mga kliyente. Binigyang-diin ni Freitas na hindi layunin ng estratehiya ng bangko na isara ang mga sangay, kundi iangkop ang mga ito sa mga bagong realidad ng merkado. Ang ideya ay gawing mga sentro ng kadalubhasaan ang mga espasyong ito, na hindi na gaanong nakatuon sa mga transaksyon kundi higit sa pagpapayo at mga personalized na serbisyo.
Mga Ad
Tingnan pa: Kung gumagamit ka ng mga VISA card, hindi mo dapat palampasin ang pagkakataong ito. Alamin
Pagbabago ng mga sangay ng Bradesco
Plano ng Bradesco na muling ayusin ang mga sangay nito upang maging mga lugar ng pagpapayo at espesyal na suporta. Layunin ng pagbabagong ito na matugunan ang mga indibidwal na pangangailangan ng mga kliyente, na nag-aalok ng mas makabuluhan at nakasangguni na karanasan. Ang bangko layunin ay lumikha ng kapaligiran kung saan makatatanggap ang mga kliyente ng mga personalized na gabay sa pananalapi, na nakaayon sa kanilang mga layunin at profile.
Bukod dito, namumuhunan ang bangko sa mga pakikipagtulungan sa mga startup upang maisama ang mga teknolohikal na inobasyon sa mga operasyon nito. May sariling pondo ng kapital ang bangko, ang inovabra ventures, na namuhunan na ng mahigit 1 bilyong reais sa 20 startup. Nagbibigay-daan ang mga pakikipagtulungang ito sa Bradesco na magkaroon ng access sa mga makabagong solusyon sa mga larangan tulad ng Blockchain, Big Data, Artificial Intelligence at Open Data.
Samakatuwid, hindi pa patapos ang mga sangay ng Bradesco. Sa kabaligtaran, muling hinuhubog ng mga ito ang kanilang sarili upang manatiling mahalaga sa digital na panahon. Nakikibagay ang bangko sa mga pagbabago sa merkado, na inuuna ang inobasyon at pag-personalize ng mga serbisyo. Sa pamamagitan ng pamamaraang ito, nilalayon ng institusyon na patatagin ang ugnayan nito sa mga kliyente, sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga solusyong higit pa sa mga tradisyonal na transaksiyon sa bangko.
