เมื่อเร็วๆ นี้ ประเด็นหนึ่งทำให้เกิดการถกเถียงกันในภาคการธนาคาร: อนาคตของสาขาของ Bradesco ด้วยการเปลี่ยนแปลงบริการทางการเงินในรูปแบบดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น หลายคนสงสัยว่าสาขาที่มีอยู่จริงจะยังมีบทบาทในสถานการณ์ใหม่นี้หรือไม่ Fernando Freitas หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมของ Bradesco กล่าวถึงหัวข้อนี้ โดยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับแผนงานสาขาของธนาคาร
ปัจจุบัน การดำเนินงานของ Bradesco มากกว่า 90% เกิดขึ้นในรูปแบบดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ธนาคารตระหนักถึงความสำคัญของความสัมพันธ์ส่วนตัวและความภักดีของลูกค้า Freitas เน้นย้ำว่ากลยุทธ์ของธนาคารไม่ใช่การปิดสาขา แต่เป็นการปรับให้เข้ากับความเป็นจริงของตลาดใหม่ แนวคิดคือการเปลี่ยนพื้นที่เหล่านี้ให้กลายเป็นศูนย์กลางของความเชี่ยวชาญ โดยมุ่งเน้นที่ธุรกรรมน้อยลง และให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษาและบริการเฉพาะบุคคลมากขึ้น
ดูเพิ่มเติม: หากคุณใช้บัตร VISA คุณไม่ควรพลาดโอกาสนี้ ตรวจสอบออก
การเปลี่ยนแปลงสาขาของ Bradesco
Bradesco วางแผนที่จะปรับโครงสร้างสาขาใหม่เพื่อให้เป็นสถานที่สำหรับคำแนะนำและการสนับสนุนเฉพาะทาง การเปลี่ยนแปลงนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า โดยนำเสนอประสบการณ์การให้คำปรึกษาที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ที่ ธนาคาร พยายามสร้างสภาพแวดล้อมที่ลูกค้าสามารถรับคำแนะนำทางการเงินส่วนบุคคล ซึ่งสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และโปรไฟล์ของพวกเขา
นอกจากนี้ ธนาคารกำลังลงทุนในความร่วมมือกับสตาร์ทอัพเพื่อนำนวัตกรรมทางเทคโนโลยีมาใช้ในการดำเนินธุรกิจ ธนาคารมีกองทุนหุ้น inovabra Ventures ซึ่งลงทุนไปมากกว่า 1 พันล้านเรียลในบริษัทสตาร์ทอัพ 20 แห่ง ความร่วมมือเหล่านี้ทำให้ Bradesco สามารถเข้าถึงโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมในด้านต่างๆ เช่น บล็อกเชน บิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ และข้อมูลเปิด
ดังนั้นจึงไม่มีการกำหนดวันของสาขา Bradesco ในทางตรงกันข้าม พวกเขากำลังคิดค้นตัวเองใหม่เพื่อให้คงความเกี่ยวข้องในยุคดิจิทัล ธนาคารกำลังปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของตลาด โดยให้ความสำคัญกับนวัตกรรมและการบริการส่วนบุคคล ด้วยแนวทางนี้ สถาบันพยายามที่จะกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยนำเสนอโซลูชั่นที่เหนือกว่าการทำธุรกรรมทางธนาคารแบบเดิมๆ
