โฆษณา
หลังจากฝ่าฝืนกฎหมาย ธนาคารแห่งหนึ่งถูก Procon ในพื้นที่นี้ปรับเงิน 800,000 เรียลบราซิล! เข้าชมเพื่อค้นหารายละเอียด
Procon ในภูมิภาคนี้ ซึ่งสังกัดสำนักเลขาธิการยุติธรรมและความเป็นพลเมือง (Sejus) ปรับธนาคารแห่งหนึ่งเป็นเงินมากกว่า 800,000 เรียลบราซิล เนื่องจากอนุมัติสินเชื่อให้ผู้สูงอายุและผู้รับบำนาญอย่างไม่เหมาะสม บทลงโทษนี้อ้างอิงกฎหมายระดับเขตฉบับที่ 6.930/21 ซึ่งห้ามธนาคารเสนอสินเชื่อหักจากเงินเดือนหรือบำนาญแก่ผู้สูงอายุผ่านการโทรศัพท์
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในเขตสหพันธ์ โดยมุ่งเป้าไปที่ธนาคาร Agibank หลังจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคได้รับเรื่องร้องเรียน 3 เรื่อง ในทุกกรณี ผู้ร้องเรียนระบุว่ามีการทำข้อตกลงปรับโครงสร้างหนี้เงินกู้หรือยื่นคำขอบัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง
Procon ดำเนินการอย่างไรต่อสถานการณ์นี้?
อ่านเพิ่มเติม: เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับ Valores a Receber
หลังได้รับเรื่องร้องเรียน หน่วยงานได้ติดต่อและแจ้งเตือน Agibank ทันทีเกี่ยวกับการดำเนินการที่ไม่เหมาะสม เพื่อตอบสนอง ธนาคารได้ส่งสำเนาธุรกรรมและข้อตกลงที่ลูกค้าทำไว้
อย่างไรก็ตาม บันทึกแสดงให้เห็นว่าขั้นตอนที่ใช้ในการทำสัญญาดังกล่าวดำเนินการ “ทางโทรศัพท์” ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายของเขตสหพันธ์อย่างชัดเจน ตามที่มาร์เซโล นาสซิเมนโต ผู้อำนวยการใหญ่ของ Procon ระบุว่า “ธนาคารทำผิดอย่างน้อยสองประการ ได้แก่ การเสนอสินเชื่อโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง และการเสนอสินเชื่อดังกล่าวแก่ผู้สูงอายุหรือผู้รับบำนาญผ่านทางโทรศัพท์หรือ WhatsApp” เขากล่าว
ทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับลำดับเหตุการณ์
หลังจากได้รับเอกสารจาก Agibank แล้ว Procon ได้กำหนดค่าปรับธนาคารเป็นเงิน R$ 806.780,00 ซึ่งสอดคล้องกับข้อร้องเรียน 3 รายการของผู้สูงอายุ จำนวนเงินดังกล่าวสะท้อนบทลงโทษจากการละเมิดประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายของเขตดังกล่าว
โดยสรุป สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่า Agibank ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับกรณีนี้ นอกจากนี้ ยังควรกล่าวถึงว่ากฎหมายการเสนอสินเชื่อเป็นกฎหมายเฉพาะของเขตสหพันธ์ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2021 อย่างไรก็ตาม บทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตามกฎนี้คือ R$ 200 mil หากกระทำผิดซ้ำ Procon อาจขอให้เพิกถอนการจดทะเบียนของบริษัทในระดับรัฐ
