โฆษณา
สัปดาห์นี้ ผู้ใช้แอป Bolsa Família และ Caixa Tem จำนวนมากประสบปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลการชำระเงิน พวกเขาตระหนักว่ามูลค่าของผลประโยชน์ต่ำกว่าที่คาดไว้ ทำให้เกิดความไม่มั่นคงในครอบครัวในโครงการ
เมื่อพยายามเข้าถึงข้อมูลบน Caixa Tem ผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด: “ข้อมูลไม่สามารถให้คำปรึกษาได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” ปัญหานี้ทำให้ยากต่อการปรึกษาสถานะของสิทธิประโยชน์
อ่านเพิ่มเติม: ตรวจสอบว่าคุณได้รับการอนุมัติให้เข้าร่วม Bolsa Família 2023 หรือไม่ ดูวิธีตรวจสอบ
โฆษณา
ความไม่สะดวกในแอป Bolsa Família: กำลังอัปเดต
ใน Bolsa Família ผู้ใช้จะพบข้อความ “เรากำลังอัปเดตฐานข้อมูลของเรา โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” บริบทนี้ทำให้การเข้าถึงข้อมูลทำได้ยากและเพิ่มความกังวล
เราเน้นย้ำว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่ส่งผลให้มีการยกเลิกสิทธิประโยชน์ เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม กระทรวงการพัฒนาสังคม (MDS) แจ้งว่าระบบ Single Registry จะไม่สามารถใช้งานได้ในวันที่ 15 และ 16 กรกฎาคม เพื่อการบำรุงรักษา
โฆษณา
การหยุดชั่วคราวเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินการสำรองข้อมูล Single Registry ระดับประเทศ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการให้คำปรึกษาด้านข้อมูล
การเข้าถึงแอปพลิเคชัน Caixa Tem และ Bolsa Família คาดว่าจะได้รับการทำให้เป็นมาตรฐานเร็วๆ นี้ หากปัญหายังคงมีอยู่ เราขอแนะนำให้ผู้รับผลประโยชน์มองหาทางเลือกอื่นในการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็น การอัปเดตเหล่านี้มีความสำคัญต่อการรับรองความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูลผู้รับผลประโยชน์
ทางเลือกอื่นสำหรับการสืบค้นและอัปเดตข้อมูล
อ่านเพิ่มเติม: การปรับโครงสร้างของ Bolsa Família? ทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงกับ MP ปัจจุบัน
เนื่องจากไม่สามารถรับคำปรึกษาจาก Bolsa Família ในช่องทางหลักได้ จึงต้องพิจารณาตัวเลือกอื่นๆ นอกจากแอป Caixa Tem และ Bolsa Família แล้ว ผู้รับผลประโยชน์ยังสามารถใช้แอป Cadastro Único และ Caixa Citizen Portal ได้อีกด้วย สามารถติดต่อได้โดยโทร 121 จาก MDS หรือ 111 จาก Caixa
การชำระเงินน้อยลง: ข้อผิดพลาดใน Single Registry
ผู้รับผลประโยชน์หลายรายรายงานว่าได้รับจำนวนเงินต่ำกว่าที่คาดไว้ ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดใน Single Registry (CadÚnico) เมื่อเร็วๆ นี้ รัฐบาลเรียกร้องให้ผู้รับผลประโยชน์อัปเดต CadÚnico และหลีกเลี่ยงการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง
ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้รับผลประโยชน์จะต้องอัปเดตข้อมูลของตนที่ศูนย์อ้างอิงความช่วยเหลือทางสังคม (CRAS) เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับผลประโยชน์อย่างถูกต้อง CRAS ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้คนและครอบครัวที่มีความเปราะบาง
การเยี่ยมชม CRAS มีวัตถุประสงค์หลักในการอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับผลประโยชน์ของ Bolsa Família เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิผลของโครงการ
ปฏิทิน Bolsa Família กรกฎาคม
ผู้รับผลประโยชน์สามารถตรวจสอบการอัปเดตข้อมูลของตนได้โดยเข้าถึงพอร์ทัลพลเมือง Caixa โดยระบุ CPF และรหัสผ่าน ปฏิทินการชำระเงิน Bolsa Família เดือนกรกฎาคมเริ่มในวันที่ 18 กรกฎาคม โดยผู้รับผลประโยชน์ NIS 1 คนสุดท้ายจะเป็นคนแรกที่ได้รับ ปฏิทินจะดำเนินต่อไปจนถึงวันที่ 31 กรกฎาคม ดู:
- 18 กรกฎาคม – NIS รอบสุดท้าย 1;
- 19 กรกฎาคม – NIS รอบสุดท้าย 2;
- 20 กรกฎาคม – NIS รอบสุดท้าย 3;
- 21 กรกฎาคม – NIS รอบสุดท้าย 4;
- 24 กรกฎาคม – NIS รอบสุดท้าย 5;
- 25 กรกฎาคม – NIS รอบสุดท้าย 6;
- 26 กรกฎาคม – NIS รอบสุดท้าย 7;
- 27 กรกฎาคม – NIS รอบสุดท้าย 8;
- 28 กรกฎาคม – NIS รอบสุดท้าย 9;
- 31 กรกฎาคม – รอบชิงชนะเลิศ NIS 0
สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามวันที่เพื่อไม่ให้เสียผลประโยชน์
