มีปัญหาในการปรึกษา Bolsa Família? ดูวิธีแก้ปัญหาพร้อมข้อมูลที่ถูกต้อง!

ความไม่สอดคล้องกันในการตรวจสอบข้อมูล Bolsa Família: รายละเอียดที่สำคัญ

สัปดาห์เริ่มต้นด้วยความล้มเหลวในแอปพลิเคชันที่อนุญาตให้คุณปรึกษาข้อมูลจากโปรแกรม Bolsa Família ตั้งแต่วันจันทร์ ผู้ใช้แอปพลิเคชัน Caixa Tem และ Bolsa Família จำนวนมากต้องเผชิญกับอุปสรรคในการยืนยันการชำระเงิน ผู้รับผลประโยชน์หลายคนซึ่งเป็นสมาชิกของกลุ่ม Bolsa Família WhatsApp ของเราได้แจ้งปัญหาดังกล่าวให้ทีมงานของเราทราบ ซึ่งยังคงมีอยู่จนถึงวันพุธนี้ (19) นอกจากนี้ กลุ่มผู้รับผลประโยชน์ Bolsa Família อีกกลุ่มหนึ่งรายงานว่าได้รับการชำระมูลค่าที่ลดลง

ความล้มเหลวในแอปพลิเคชัน CAIXA Tem

เมื่อพยายามเข้าถึงข้อมูลในแอปพลิเคชัน Caixa Tem ผู้รับผลประโยชน์จะได้รับข้อความ “ข้อมูลไม่พร้อมให้คำปรึกษา โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง”

ความล้มเหลวในแอปพลิเคชัน Bolsa Família

ในแอป Bolsa Família การแจ้งเตือน “เรากำลังอัปเดตฐานข้อมูลของเรา โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” ทำให้เกิดความวิตกกังวลในหมู่ผู้ใช้เช่นกัน

ข้อผิดพลาดแสดงถึงอะไร?

ความไม่แน่นอนในการสมัครทำให้เกิดความวิตกในหมู่ครอบครัวที่ลงทะเบียนในโปรแกรม Bolsa Família อย่างไรก็ตาม ความยากลำบากในการปรึกษาข้อมูลไม่ได้หมายความถึงการหยุดชะงักของผลประโยชน์

วันที่ 14/50 กระทรวงการพัฒนาสังคม (MDS) ออกประกาศชี้แจงว่าระบบ Single Registry จะหยุดให้บริการในวันที่ 15 และ 16 กรกฎาคม เพื่อทำการบำรุงรักษา และกลับมาดำเนินการตามปกติในวันจันทร์ที่ 17/50 ดังนี้

Single Registry System จะไม่สามารถเข้าถึงได้ในวันที่ 15 และ 16 กรกฎาคม 2023 ระบบ Single Registry จะไม่สามารถใช้งานได้ในสุดสัปดาห์หน้า วันเสาร์และวันอาทิตย์ที่ 15 และ 16 กรกฎาคม 2023 การเข้าใช้งานไม่ได้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ CAIXA สามารถแยกสำเนาของฐานข้อมูล Single Registry ระดับประเทศได้ หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการแยกฐานข้อมูลนี้ ระบบ Single Registry จะถูกสร้างขึ้นอีกครั้งและจะกลับมาดำเนินการตามปกติในวันจันทร์ที่ 17 กรกฎาคม 2023

การปิดระบบเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ Caixa เพื่อแยกสำเนาออกจากฐานข้อมูลCadÚnicoระดับชาติ สิ่งนี้อาจส่งผลต่อความพร้อมของข้อมูลสำหรับการปรึกษาหารือโดยผู้รับผลประโยชน์

ความคาดหวังก็คือการเข้าถึงแอปพลิเคชัน Caixa Tem และ Bolsa Família จะกลับมาเป็นปกติในไม่ช้า อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ขอแนะนำให้มองหาวิธีอื่นในการเข้าถึงข้อมูล การอัปเดตระบบมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูลที่เสนอให้กับผู้รับผลประโยชน์

ทางเลือกอื่นในการให้คำปรึกษา

เนื่องจากคำปรึกษาจากข้อมูล Bolsa Família ไม่มีอยู่ในช่องทางหลัก จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมองหาทางเลือกอื่นในการรับข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน

หนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้คือ Caixa Citizen Portal เมื่อระบุ CPF และรหัสผ่าน แพลตฟอร์มจะแสดงสถานะของสิทธิประโยชน์ ไม่ว่าจำนวนเงินจะถูกปล่อย บล็อค หรือยกเลิกก็ตาม

อ่านเพิ่มเติม: ตรวจสอบว่าคุณได้รับการอนุมัติให้เข้าร่วม Bolsa Família 2023 หรือไม่ ดูวิธีตรวจสอบ

ช่องทางการให้คำปรึกษาอื่นๆ ได้แก่:

• แอปพลิเคชัน Caixa Tem;
• ใบสมัคร Bolsa Família;
• แอปพลิเคชัน Registry เดียว
• พอร์ทัลพลเมือง Caixa
• หมายเลขโทรศัพท์เอ็มดีเอส 121
• กล่องหมายเลข 111

ค่า Bolsa Família ไม่ถูกต้องใช่ไหม

ผู้รับผลประโยชน์หลายรายรายงานว่าได้รับจำนวนเงินต่ำกว่าที่คาดไว้ โดยส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากข้อผิดพลาดในการลงทะเบียนCadÚnico เมื่อเร็วๆ นี้ รัฐบาลขอให้ผู้รับผลประโยชน์อัปเดต CadÚnico

ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ติดต่อ CRAS เพื่ออัปเดตข้อมูล เนื่องจากมีหลายกรณีที่รวมรายได้ของครอบครัวเกินกว่าจำนวนที่อนุญาต

การอัปเดตข้อมูล Bolsa Família เป็นขั้นตอนพื้นฐานในการรับผลประโยชน์อย่างต่อเนื่องตามมูลค่าที่ถูกต้อง การเยี่ยมชม CRAS ถือเป็นโอกาสสำหรับผู้รับผลประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของพวกเขาถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

CRAS คืออะไร?

CRAS หรือที่รู้จักในชื่อศูนย์อ้างอิงความช่วยเหลือทางสังคม เป็นหน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือบุคคลและครอบครัวในสถานการณ์ที่มีความเปราะบางทางสังคม CRAS ช่วยให้ผู้รับผลประโยชน์ Bolsa Família สามารถขอรับความช่วยเหลือ ลงทะเบียน และอัปเดตข้อมูลได้

CRAS เยี่ยมชมเพื่ออัพเดท Bolsa Família

วัตถุประสงค์หลักของการเยี่ยมชม CRAS คือการอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับผลประโยชน์ของ Bolsa Família ขั้นตอนนี้จำเป็นเพื่อให้โปรแกรมสามารถให้ความช่วยเหลือต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล การอัปเดตข้อมูลทำให้มั่นใจได้ว่าผลประโยชน์จะยังคงจ่ายให้กับผู้ที่ต้องการมันจริงๆ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลของฉันหรือไม่

รายการ NIS ที่ต้องมีการอัปเดตจะมีการเผยแพร่เป็นระยะๆ หาก NIS ของคุณอยู่ในรายการ แสดงว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าการอัปเดตข้อมูลเป็นกระบวนการบังคับและจำเป็นในการรับผลประโยชน์อย่างต่อเนื่อง

จะทำอย่างไรถ้า NIS ของฉันอยู่ในรายการ?

หาก NIS ของคุณอยู่ในรายชื่อ คุณต้องเตรียมตัวสำหรับการเยี่ยมชม CRAS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดได้รับการจัดระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย เอกสารเหล่านี้อาจรวมถึงบัตรประจำตัว CPF บัตรลงทะเบียนผู้มีสิทธิเลือกตั้ง หลักฐานการอยู่อาศัย และอื่นๆ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่อัปเดตข้อมูลของฉัน

อ่านเพิ่มเติม: Bolsa Família: ตัวเลือกเงินกู้ใหม่พร้อมใช้งานผ่าน Caixa Tem

การไม่อัปเดตข้อมูลอาจส่งผลให้สิทธิประโยชน์ถูกบล็อกหรือยกเลิก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้รับผลประโยชน์จะต้องตระหนักถึงความจำเป็นในการอัปเดตและใช้มาตรการที่จำเป็นเมื่อ CRAS ติดต่อ

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าข้อมูลของฉันได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องหรือไม่

คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อมูลของคุณได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องหรือไม่โดยเข้าไปที่ Caixa Citizen Portal เมื่อคุณระบุ CPF และรหัสผ่าน แพลตฟอร์มจะแสดงสถานะสิทธิประโยชน์ของคุณ

ปฏิทิน Bolsa Família ในเดือนกรกฎาคม

การชำระเงิน Bolsa Família รอบใหม่เริ่มขึ้นในวันที่ 18 กรกฎาคม ผู้รับผลประโยชน์ที่มี NIS 1 สุดท้ายเป็นคนแรกที่ได้รับ ปฏิทินขยายไปจนถึงวันที่ 31 ซึ่งรวมผู้รับผลประโยชน์ที่ลงท้ายด้วย 0 ไว้ด้วย

ดูปฏิทิน Bolsa Família ฉบับสมบูรณ์ในเดือนกรกฎาคม:

• 18 กรกฎาคม – เงินฝากสำหรับผู้ลงทะเบียนด้วย NIS 1 สุดท้าย
• 19 กรกฎาคม – เงินฝากสำหรับผู้ลงทะเบียนด้วย NIS 2 สุดท้าย
• 20 กรกฎาคม – เงินฝากสำหรับผู้ลงทะเบียนด้วย NIS 3 สุดท้าย
• 21 กรกฎาคม – เงินฝากสำหรับผู้ลงทะเบียนด้วย NIS 4 สุดท้าย
• 24 กรกฎาคม – เงินฝากสำหรับผู้ลงทะเบียนด้วย NIS 5 สุดท้าย
• 25 กรกฎาคม – เงินฝากสำหรับผู้ลงทะเบียนด้วย NIS 6 สุดท้าย
• 26 กรกฎาคม – เงินฝากสำหรับผู้ลงทะเบียนด้วย NIS 7 สุดท้าย
• 27 กรกฎาคม – เงินฝากสำหรับผู้ลงทะเบียนด้วย NIS 8 สุดท้าย
• 28 กรกฎาคม – เงินฝากสำหรับผู้ลงทะเบียนด้วย NIS 9 สุดท้าย
• 31 กรกฎาคม – เงินฝากสำหรับผู้ลงทะเบียนด้วย NIS 0 สุดท้าย