ล่าสุด การอัปเดตโปรแกรม TudoAzul สร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ซึ่งส่งผลต่อการแลกเปลี่ยนคะแนนสะสมสำหรับตั๋วเครื่องบิน สร้างความตกตะลึงให้กับหลายๆ คน การปรับเปลี่ยนนี้ส่งผลโดยตรงต่อวิธีที่ลูกค้าใช้คะแนนสะสม ทำให้เกิดสถานการณ์ที่ได้เปรียบน้อยกว่าครั้งก่อน
สถานการณ์ยิ่งน่าหงุดหงิดมากขึ้นเนื่องจากขาดการสื่อสารล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ลูกค้าของ TudoAzul ซึ่งคุ้นเคยกับมาตรฐานในการแลกเปลี่ยนคะแนน ต้องเผชิญกับการเพิ่มขึ้นอย่างมากในจำนวนเงินที่จำเป็นในการแลกตั๋ว การเพิ่มขึ้นนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเส้นทางและสายการบิน ซึ่งค่อนข้างสำคัญในบางกรณี
ดูเพิ่มเติม: คนงานจะได้รับเบี้ยเลี้ยง R$2,500 เข้าใจ
รายละเอียดการเปลี่ยนแปลงของ TudoAzul
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงที่สังเกตพบ มีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในเส้นทางเฉพาะที่โดดเด่น ตัวอย่างเช่น การแลกเปลี่ยนคะแนนสำหรับเที่ยวบินจากบราซิลไปยังสหรัฐอเมริกาบน United Airlines ในห้องโดยสารชั้นประหยัดเพิ่มขึ้นจาก 54,000 เป็น 66,000 คะแนน เพิ่มขึ้น 23% เส้นทางอื่นๆ ยังมีการปรับเปลี่ยน เช่น จากบราซิลไปยังอเมริกากลางโดย Copa Airlines และจากแคนาดาไปยังชิลีโดย Air Canada ซึ่งเส้นทางหลังมีเพิ่มขึ้น 116% ในห้องโดยสารผู้บริหาร
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก่อให้เกิดคำถามถึงความน่าดึงดูดใจของโปรแกรม TudoAzul ซึ่งก่อนหน้านี้โดดเด่นในฐานะตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้สะสมคะแนน ขณะนี้ ผู้ใช้จำเป็นต้องประเมินความสะดวกในการรักษาคะแนนในโปรแกรมอีกครั้ง หรือมองหาทางเลือกอื่นที่ได้เปรียบกว่า
ปฏิกิริยาและทางเลือกสำหรับผู้ใช้
ปฏิกิริยาของ ลูกค้า ใช้เวลาไม่นานแสดงความผิดหวังและไม่พอใจกับเงื่อนไขใหม่ จนถึงปัจจุบัน TudoAzul ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือปฏิกิริยาของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ยังคงสามารถค้นหาเที่ยวบินจากบริษัทพันธมิตรในราคาคงที่ผ่านทางเว็บไซต์ United Airlines โดยเฉพาะค่าโดยสาร “Premio Saver”
สถานการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงในโปรแกรมสะสมคะแนนอยู่เสมอ และประเมินตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการใช้คะแนนสะสมอย่างต่อเนื่อง สำหรับลูกค้า TudoAzul ยังคงหวังว่าโปรแกรมจะพิจารณาใหม่หรือเสนอทางเลือกอื่นที่ชดเชยการเพิ่มขึ้นล่าสุด
