โฆษณา
ที่ แบล็กฟรายเดย์ 2023 มันผ่านไปแล้ว และ Magazine Luiza เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุดที่ Procon ในเซาเปาโล เป็นที่น่าสังเกตว่าในปีนี้ วันโปรโมตที่รอคอยมานานมีผลการดำเนินงานแย่ที่สุดเป็นอันดับสองในประวัติศาสตร์
ดังนั้นดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ค้าปลีกด้านล่างและค้นหาสาเหตุที่ยอดขายในช่วง Black Friday ถึงแย่มาก
ดูเพิ่มเติม: ค้นพบคุณประโยชน์ของการ์ด Nubank Ultraviolet
โฆษณา
การร้องเรียนเกี่ยวกับนิตยสาร Luiza
จากข้อมูลของ Procon de SP เมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน ผู้บริโภคมากกว่าหนึ่งพันรายได้ติดต่อหน่วยงานเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับโปรโมชันการขายปลีก เรื่องร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวกับการส่งมอบสินค้าถึง 363 เรื่อง
ดังนั้น Magazine Luiza ร่วมกับ Netshoes และ Época Cosméticos จึงเป็นหนึ่งในร้านค้าที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด โดยมียอดแตะ 7,55% ผลลัพธ์นี้ส่งผลเสียต่อบริษัทอย่างมาก เนื่องจากหลายคนมองว่า Magazine Luiza เป็นผู้ค้าปลีกที่เชื่อถือได้
โฆษณา
เป็นที่น่าสังเกตว่าบริษัทอื่นๆ ก็มีเรื่องร้องเรียนมากมาย เช่น Mercado Livre ซึ่งมี 39 เรื่อง และ Casas Bahia, Ponto Frio และ Extra ซึ่งมีเรื่องร้องเรียน 35 เรื่อง
ยอดขายในวัน Black Friday ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้
สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าประชากรบราซิลยังคงมุ่งมั่นที่จะชำระหนี้ แม้ว่า Desenrola Brasil จะผันผวนในสถานการณ์นี้ แต่ประชากรส่วนใหญ่ยังคงมีหนี้คงค้างอยู่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง Black Friday สำหรับหลายๆ คนไม่ใช่เรื่องสำคัญ
รายละเอียดอีกประการหนึ่งก็คือ ในปีนี้ส่วนลดจะน้อยลง จึงไม่น่าดึงดูดสำหรับลูกค้าที่คาดหวังราคาที่ต่ำกว่ามาก
ในช่วงตั้งแต่วันพฤหัสบดี (23) เวลา 00:00 น. จนถึงวันศุกร์ (24) เวลา 23:59 น. อีคอมเมิร์ซมียอดขายลดลง 15.1% นั่นคือปริมาณการขายประมาณ R$ 3.4 พันล้าน
ข้อมูลนี้เป็นการเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่งไม่ดีสำหรับการค้าปลีกเช่นกัน ข้อมูลดังกล่าวมาจาก Hora a Hora ซึ่งเป็นบริษัทข้อมูลอัจฉริยะ เป็นที่น่าสังเกตว่าข้อมูลนี้ไม่รวมยอดขายในร้านค้าจริง
ภาพ: การเปิดเผย/นิตยสาร Luiza
