Matangazo
Baada ya kukiuka sheria, benki inatozwa faini ya R$ 800 elfu na Procon ya eneo hili! Bofya ili kugundua maelezo.
Procon ya eneo hili, inayohusishwa na Sekretarieti ya Sheria na Uraia (Sejus), iliitoza benki faini ya zaidi ya R$ 800 elfu kwa kuidhinisha isivyofaa mikopo kwa wazee na wastaafu. Adhabu hiyo inategemea sheria ya wilaya nambari 6.930/21, inayozuia benki kutoa mikopo ya makato ya moja kwa moja kwa wazee kupitia simu.
Tukio hilo lilitokea katika Wilaya ya Shirikisho na lililenga benki ya Agibank, baada ya chombo cha ulinzi wa watumiaji kupokea malalamiko 3. Katika malalamiko yote, walalamikaji walitaja kukamilishwa kwa makubaliano ya kujadili upya mikopo au maombi ya kadi za mkopo, bila idhini inayofaa.
Procon ilifanya nini katika hali hii?
Soma pia: Jua kila kitu kuhusu Valores a Receber
Baada ya kupokea malalamiko, chombo hicho kiliwasiliana mara moja na Agibank na kuionya kuhusu hatua hiyo isiyofaa. Kwa kujibu, benki ilituma nakala za miamala na makubaliano yaliyofanywa na wateja.
Hata hivyo, kumbukumbu zilionyesha kwamba utaratibu uliotumika kuhitimisha mikataba hiyo ulikuwa “kwa simu” – ukiukaji wa wazi wa sheria za Wilaya ya Shirikisho. Kulingana na mkurugenzi mkuu wa Procon, Marcelo Nascimento, “benki inafanya angalau makosa mawili: kutoa mkopo bila idhini inayofaa na kufanya hivyo kwa wazee au wastaafu kupitia simu au WhatsApp”, alisema.
Elewa zaidi kuhusu mfululizo wa matukio
Baada ya kupokea nyaraka kutoka Agibank, Procon iliipa benki hiyo faini ya R$ 806.780,00, inayolingana na malalamiko 3 ya wazee. Kiasi hicho kinaakisi adhabu kwa kukiuka Kanuni ya Ulinzi wa Mtumiaji na sheria hiyo ya wilaya iliyotajwa.
Kwa kumalizia, ni muhimu kusisitiza kwamba Agibank bado haijatoa msimamo rasmi kuhusu suala hilo. Pia inafaa kutaja kwamba Sheria ya utoaji wa mikopo ni mahususi kwa DF, ikiwa imeanza kutumika tangu Agosti 2021. Hata hivyo, adhabu ya kutofuata kanuni hiyo ni R$ 200 elfu. Ikiwa kutakuwa na kurudia kosa, Procon inaweza kuomba kufutwa kwa usajili wa serikali wa kampuni hiyo.
