Matangazo
Mteja wa taasisi ya benki alikumbwa na utapeli kutokana na mwanya wa usalama wa benki na atapokea fidia; fahamu maelezo.
Mmiliki wa akaunti ya kawaida ya taasisi ya benki, aliyechagua kutotangaza utambulisho wake, alikumbwa na utapeli baada ya data zake za kibinafsi kufichuliwa. Kutokana na hilo, benki ililazimika kulipa fidia ya R$ 32 elfu.
Aliyeathirika alieleza kuwa alifanya uhamisho kupitia Pix kwa matapeli mara tu baada ya kudanganywa kwa maelezo ya faragha ambayo benki ilipaswa kuyahifadhi. Baada ya muamala huo, mteja aliwasiliana na benki yake ili kutatua hali hiyo, lakini bila mafanikio, akaamua kufikisha suala hilo mahakamani.
Soma pia: Jua kila kitu kuhusu Valores a Receber
Jaji alibaini kuvuja kwa taarifa za benki zilizolindwa
Alipotathmini kesi hiyo, jaji Marcos Pagan aliona simulizi la mmiliki wa akaunti kuwa lenye mantiki. Katika muktadha huo, alisisitiza kuwa kufichuliwa kwa taarifa za kibinafsi za mteja kulikuwa wazi.
Ukweli huu huwa wazi mtu anapotazama kwa makini mtiririko wa matukio. Hivyo, alipotafakari kuhusu suala hilo, aliunga mkono maelezo ya mteja na kusisitiza kwamba uwasilishaji wa data ulidhihirika wazi tangu simulizi la awali la mchakato.
Ni ushahidi gani mteja aliyeathirika aliwasilisha?
Hakimu alibainisha kwamba mhusika, pamoja na kuonyesha hati za kuthibitisha miamala, aliwasilisha barua pepe zilizobadilishana na msimamizi wa akaunti. Zaidi ya hayo, kulikuwa na taarifa ya akaunti na kumbukumbu za mawasiliano yaliyofanywa kwa simu.
Pia alisisitiza kwamba mwanamke huyo alikuwa na uhusiano wa muda mrefu na benki, bila dalili yoyote ya mwenendo wa kutiliwa shaka. Kwa hiyo, hii inaonyesha kwamba daima aliendesha mwenendo wake kwa uadilifu na benki. Matokeo yake, toleo lake lilipewa uzito zaidi.
Msaada wa Kanuni ya Ulinzi wa Mtumiaji
Soma pia: Desenrola Brasil inaanza awamu ya pili ya majadiliano upya: Jua ni nani anayeweza kunufaika sasa
Kwa kuzingatia hilo, jaji aliegemeza uamuzi wake kwenye Kanuni ya Ulinzi wa Mtumiaji (CDC) ili kuamuru benki ilipe fidia. CDC, katika kifungu chake cha 20, inaelekeza kwamba benki zinapaswa kulinda data hizo, zikizuia matatizo kama yale ambayo mteja huyu alikabili.
Kwa maana hiyo, hakimu Pagan pia alitaja uamuzi wa awali wa Mahakama ya Haki ya São Paulo (TJ-SP), unaosema: “katika hali za ulaghai kupitia hati ya malipo iliyoghushiwa, ambapo malipo yanafanywa kwa mpokeaji mwingine asiye mnufaika halali, fidia hutolewa tu inapothibitishwa kuwa mwathiriwa alishawishiwa na mlaghai […]”.
