Benki ya Caixa inatangaza uwekezaji mkubwa ili kuboresha vitengo vyake vya huduma.

Caixa Econômica Federal inakusudia kutoa kiasi cha mabilioni ya fedha ili kufanya matawi yake kuwa ya kisasa. Jua zaidi kuhusu mpango huu katika ulimwengu wa fedha.

Caixa Econômica Federal inatambua kwamba huduma yake inahitaji maboresho katika enzi ya teknolojia, huku ikipokea ukosoaji kutoka kwa watumiaji wake. Kwa lengo la kubadilisha hali hii, benki hiyo ya serikali inapanga kutenga R$ 4,8 bilioni kwa ajili ya maendeleo ya kiteknolojia katika matawi yake, pamoja na kuajiri wafanyakazi zaidi na kutekeleza mpango wa uvumbuzi wa kidijitali.

Soma pia: Jinsi ya kuweka akiba ya fedha kwa muda mrefu?

Mkakati wa “É da Caixa” unawakilisha uwekezaji huu unaolenga umma, kwa lengo la kuboresha huduma inayotolewa. Jumatano hii (18), matawi yote ya kitaifa yalianza shughuli zao saa moja mapema, yakilenga kutoa ufafanuzi kuhusu hatua mpya na mpango wa “Minha Casa Minha Vida”.

Ni nini kinachotarajiwa kufikiwa kwa uwekezaji huu?

Kupitia hatua hii, benki inalenga kuongeza kuridhika kwa watumiaji wake. Rita Serrano, rais wa Caixa, anaangazia kwamba hivi karibuni, ukosefu wa uwekezaji na kupuuzwa kwa mteja kulikosababisha vilizua kutoridhika.

Kulingana na Rita, katika mazungumzo na Estadão, madhumuni ni kubadilisha hali hii, kwa kuhakikisha huduma bora katika matawi ya Caixa kwa kila mtu. Zaidi ya hayo, inafaa kusisitiza kwamba benki hiyo ndiyo taasisi kuu ya kifedha ya Brazil kwa idadi ya wateja, ikiwa inahudumia jumla ya watu milioni 150,4.

Kuwekeza mabilioni katika uvumbuzi wa kiteknolojia kutasababisha ununuzi wa vifaa vipya 80,000 kwa ajili ya wafanyakazi. Mkakati huo pia unajumuisha vituo vipya 10,000 vya benki kwa maduka ya bahati nasibu, seva, vifaa vya mitandao ya mawasiliano ya simu na vituo vya data. Uwekezaji pia utafanywa katika programu mahususi na uwezo wa uchakataji wa cloud.

Soma pia: Pesa ambazo hazijadaiwa: Zaidi ya watu 815 elfu hawajui kuhusu kiasi cha zaidi ya R$ 1.000 kinachopatikana kwa ajili ya kuchukuliwa.

Kuweka kipaumbele kwa huduma za kidijitali na za ana kwa ana katika matawi ya Caixa

Katika uwanja wa kidijitali, taasisi inapanga kuboresha programu ya Caixa Tem, ambayo ina zaidi ya watumiaji milioni 41.5. Uboreshaji huu utatoa akaunti ya kidijitali inayolenga wajasiriamali wadogo na wa kati. Zaidi ya hayo, taasisi inalenga kupanua huduma za ana kwa ana, ikiwa imewaajiri wafanyakazi wapya 1,000 ili kuboresha utendaji katika matawi yake.

Kwa mwaka unaofuata, Caixa itatafuta idhini ya Serikali ya Shirikisho ili kuendesha mitihani miwili ya kuajiri wafanyakazi, mmoja wao ukiwa wa nafasi za kiteknolojia. Kwa hivyo, benki inalenga kuimarisha matarajio ya kukuza chapa yake, ikivutia wataalamu waliohitimu zaidi kwenye timu yake.