Annonser
Efter att ha brutit mot lagstiftningen har en bank fått böter på 800 000 R$ av Procon i detta område! Gå in och upptäck detaljerna.
Procon i denna region, som är knutet till Sekretariatet för rättvisa och medborgarskap (Sejus), bötfällde en bank med mer än 800 000 R$ för att på ett olämpligt sätt ha beviljat krediter till äldre och pensionärer. Påföljden grundar sig på distriktslag nr 6 930/21, som hindrar banker från att erbjuda löneavdragna lån till äldre genom telefonsamtal.
Händelsen inträffade i Distrito Federal och hade banken Agibank i fokus, efter att konsumentskyddsorganet registrerat 3 klagomål. I samtliga fall nämnde klagandena att avtal om omförhandling av lån hade ingåtts eller att kreditkort hade begärts utan erforderligt tillstånd.
Vad gjorde Procon i denna situation?
Läs också: Lär dig allt om Valores a Receber
Efter att ha tagit emot klagomålen kontaktade organet omedelbart Agibank och varnade banken för det olämpliga agerandet. Som svar skickade banken kopior av de transaktioner och avtal som kunderna hade genomfört.
De uppgifterna visade dock att det förfarande som användes för att ingå sådana avtal var ”per telefon” – en uppenbar överträdelse av lagstiftningen i Distrito Federal. Enligt Procons generaldirektör, Marcelo Nascimento, ”begår banken åtminstone två fel: genom att erbjuda kredit utan vederbörligt tillstånd och genom att göra det till äldre eller pensionärer via telefon eller WhatsApp”, sade han.
Läs mer om händelseförloppet
Efter att ha mottagit dokumenten från Agibank fastställde Procon en böter på 806 780,00 R$ för banken, motsvarande de 3 klagomålen från de äldre. Beloppen avspeglar påföljden för att ha brutit mot konsumentskyddslagen och den nämnda delstatslagen.
Sammanfattningsvis är det viktigt att framhålla att Agibank ännu inte har lämnat något officiellt uttalande om fallet. Det är också värt att nämna att lagen om krediterbjudanden är specifik för DF och har varit i kraft sedan augusti 2021. Påföljden för att inte följa denna regel är dock 200 000 R$. Vid återfall kan Procon begära att företagets delstatsregistrering återkallas.
