Nyligen genererade en uppdatering av TudoAzul-programmet missnöje bland dess användare. Förändringen, som påverkar utbytet av poäng mot flygbiljetter, kom som en chock för många. Denna justering påverkar direkt hur kunderna använder sina samlade poäng, vilket skapar ett mindre fördelaktigt scenario än det tidigare.
Situationen blev ännu mer frustrerande på grund av bristen på tidigare kommunikation om förändringarna. TudoAzul-kunder, som är vana vid en viss standard när de byter poäng, står nu inför en betydande ökning av beloppen som behövs för att lösa in biljetter. Denna ökning varierar beroende på rutt och flygbolag, och är ganska betydande i vissa fall.
Se mer: Arbetare kommer att få R$2 500 i ersättning. Förstå
Detaljer om ändringar av TudoAzul
Bland de förändringar som observerats utmärker sig avsevärda ökningar på specifika rutter. Till exempel ökade utbytet av poäng för flyg från Brasilien till USA på United Airlines i ekonomikabinen från 54 000 till 66 000 poäng, en ökning med 23%. Även andra rutter genomgick justeringar, som från Brasilien till Centralamerika av Copa Airlines och från Kanada till Chile av Air Canada, den senare med en ökning på 116% i executive-kabinen.
Dessa förändringar ifrågasätter attraktionskraften hos TudoAzul-programmet, som tidigare stod ut som ett utmärkt alternativ för poängackumulatorer. Nu måste användare omvärdera bekvämligheten med att behålla sina poäng i programmet eller leta efter mer fördelaktiga alternativ.
Reaktioner och alternativ för användare
Reaktionen av kunder Det tog inte lång tid, vilket uttryckte besvikelse och missnöje med de nya förhållandena. Hittills har TudoAzul inte officiellt kommenterat ändringarna eller kundernas reaktioner. Trots detta är det fortfarande möjligt att hitta flyg från partnerbolag till fasta priser via United Airlines webbplats, särskilt på priset "Prêmio Saver".
Denna situation understryker vikten av att alltid vara medveten om förändringar i lojalitetsprogram och att kontinuerligt utvärdera de bästa alternativen för att använda samlade poäng. För TudoAzul-kunder finns det fortfarande hopp om att programmet kommer att ompröva eller erbjuda alternativ som kompenserar de senaste ökningarna.
