Annonser
DE Black Friday 2023 Det har redan passerat och Magazine Luiza var en av de återförsäljare som hade flest klagomål hos Procon i São Paulo. Det är värt att notera att det efterlängtade kampanjdatumet i år hade den näst sämsta prestationen i historien.
Så, se nedan alla detaljer om klagomålen om återförsäljaren och ta reda på varför Black Friday-försäljningen var så dålig.
Se mer: Upptäck fördelarna med Nubank Ultraviolet-kortet
Annonser
Klagomål om tidningen Luiza
Enligt Procon de SP kontaktade mer än tusen konsumenter byrån den 25 november för att klaga på detaljhandelskampanjer. De flesta klagomålen gällde leverans av produkter och nådde 363 klagomål.
Därmed var Magazine Luiza, tillsammans med Netshoes och Época Cosméticos, en av de butiker som hade flest klagomål och nådde 7 55%. Detta resultat är mycket negativt för företaget, eftersom många anser att Magazine Luiza är en pålitlig återförsäljare.
Annonser
Det är värt att notera att även andra företag hade många klagomål, som Mercado Livre som hade 39 och Casas Bahia, Ponto Frio och Extra som hade 35 klagomål.
Black Friday-försäljningen var inte som förväntat
Det är viktigt att markera att den brasilianska befolkningen förblir engagerad i skuldsättning, även om Desenrola Brasil svänger i detta scenario, fortsätter en stor del av befolkningen att ha utestående skulder. Med andra ord var Black Friday för många inte en prioritet.
En annan detalj är att rabatterna i år var mildare, inte lika attraktiva för kunder som förväntade sig mycket lägre priser.
Under perioden från torsdag (23) klockan 00:00 till fredag (24) klockan 23:59 hade e-handeln en nedgång på 15,1% i försäljning. Det vill säga runt R$ 3,4 miljarder i försäljningsvolym.
Dessa uppgifter är en jämförelse med förra året, som inte heller var särskilt bra för detaljhandeln. Informationen kommer från Hora a Hora, ett dataintelligensföretag. Det är värt att notera att dessa uppgifter inte inkluderar försäljning i fysiska butiker.
Bild: Disclosure/ Magazine Luiza
