Annonser
På senare tid har ett fenomen orsakat oro bland brasilianska pensionärer och pensionsmottagare. Det handlar om en betydande ökning av klagomål gällande obehöriga avdrag från utbetalningarna av deras socialförsäkringsförmåner.
Dessa klagomål, som snabbt har omvandlats till rättsprocesser och anmälningar till konsumentskyddsmyndigheter, belyser således en kritisk fråga när det gäller säkerheten och garantin för denna del av befolkningens rättigheter. Se fler detaljer
Obehörigt avdrag från pensionen
För närvarande genomför cirka 20 organisationer därför avdrag direkt från pensionärernas utbetalningar, enligt uppgift som månadsavgift i utbyte mot olika förmåner.
Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) klargör dock att även om avtalen med dessa institutioner är lagliga, ligger olagligheten just i att avdrag genomförs utan förmånstagarnas uttryckliga godkännande.
Dessutom framhåller INSS att dess ansvar begränsar sig till ackreditering av organisationerna och hantering av de belopp som uttryckligen har godkänts av pensionärerna och förmånstagarna, antingen fysiskt eller elektroniskt. Godkännanden per telefon eller via inspelad röst accepteras inte.
Så avbryter du den felaktiga debiteringen hos INSS
För pensionärer som upptäcker dessa obehöriga avdrag från sina utbetalningar rekommenderar INSS därför att man först noggrant kontrollerar det månatliga betalningsutdraget.
Vid varje månadsavgift bör det således finnas ett telefonnummer till konsumenttjänsten (SAC) hos den organisation som ansvarar för avdraget. Via detta nummer kan man begära återbetalning av det felaktigt debiterade beloppet.
Alternativt kan man begära att medlemsavgiften tas bort via webbplatsen eller appen Meu INSS (tillgänglig för Android och iOS), samt genom kundtjänsten på 135. Den viktigaste rekommendationen är slutligen att förmånstagarna alltid noggrant kontrollerar sina betalningsutdrag för att förebygga oönskade avdrag.
Bild: Marcello Casal Jr. / Agência Brasil
