Annonser
Att göra en felaktig PIX kan vara en oroande situation. Betalningen är trots allt känd för sin snabbhet och effektivitet vid transaktioner. Men vad händer om du gör ett misstag? Lyckligtvis finns det sätt att hantera denna situation. Först och främst är det viktigt att förstå att betalningen, eftersom det är en omedelbar överföring, inte kan avbrytas efter att transaktionen har slutförts. Om PIX-betalningen däremot var schemalagd finns det möjlighet att avbryta den före det planerade datumet.
Om du använder Nubank och har gjort en felaktig betalning är det första steget att kontrollera om transaktionen var schemalagd. Om så är fallet kan du enkelt avbryta den via appen. Gå till alternativet ”Schemalagd överföring” och välj den PIX-betalning du vill avbryta. Kom ihåg att detta alternativ endast är tillgängligt för schemalagda PIX-betalningar. För transaktioner som redan har slutförts är processen annorlunda.
Se mer: Få Bolsa Família dubbelt i januari. Läs mer
Vad ska man göra om PIX redan har genomförts?
Om PIX-betalningen redan har genomförts blir situationen lite mer komplicerad. I så fall är det bästa att kontakta mottagaren och be om att få tillbaka beloppet. På så sätt, den Nubank erbjuder alternativet ”Behöver du göra en återbetalning?” på kvittoskärmen, vilket underlättar processen. Det är ett enkelt och direkt sätt att begära att beloppet återbetalas från fel mottagare.
Vid bedrägeri eller tekniskt fel
Om du misstänker bedrägeri eller drabbas av ett tekniskt fel ska du omedelbart kontakta Nubank. Banken kan utreda ärendet och, om bedrägeriet eller felet bekräftas, försöka återställa situationen. Kom därför ihåg att ditt konto kommer att genomgå en detaljerad granskning för att skydda både dig och banken.
För att slippa stressen med en felaktig PIX ska du alltid noggrant kontrollera mottagarens uppgifter. Kontrollera namn, CPF/CNPJ och belopp. Ett ögonblicks uppmärksamhet kan därför bespara dig mycket besvär.
