Annonser
Caixa avslutar första halvåret 2023 med betydande investeringar i utvidgningen av sitt servicenätverk. Läs mer här.
Caixa Econômica Federal, en av Brasiliens största bankinstitutioner, håller på att expandera sitt servicenätverk för att erbjuda sina kunder en allt effektivare service.
Genom invigningen av nya kontor och lotteributiker, tillsammans med moderniseringen av sina digitala kanaler, bekräftar institutionen sitt åtagande att främja finansiell inkludering och hållbar utveckling. I detta dokument ska vi utforska de åtgärder som Caixa har vidtagit och hur de gynnar samhället.
Utbyggnad av nätverket av kontor och lotteributiker
När första halvåret 2023 avslutades hade Caixa invigt 23 nya kontor och 34 lotterienheter över hela landet. Dessutom hade 507 nya Correspondentes CAIXA Aqui ackrediterats, vilket ytterligare ökade kundernas tillgänglighet till serviceställen.
Dessa åtgärder återspeglar det åtagande som bankens ordförande Maria Rita Serrano har gjort för att omvandla Caixa till en offentlig finansiell institution som arbetar för inkludering och hållbar utveckling.
Läs också: Lär dig allt om Valores a Receber
Förnyelse av digitala kanaler för en optimerad upplevelse
Med avsikten att erbjuda en ännu bättre användarupplevelse har Caixa omarbetat sina viktigaste appar, såsom CAIXA (Tillgänglig på iOS och Android) och CAIXA Tem (Tillgänglig på iOS och Android).
Förbättringarna omfattar en mer modern design och förbättringar av användarresorna, baserade på förslag från kunder och medarbetare. Målet är att underlätta vardagliga funktioner som att skicka Pix, göra investeringar och betala räkningar, så att de blir snabbare och mer intuitiva.
Mobila enheter och närmare samarbete med den offentliga sektorn
Utöver kontoren och lotterikontoren erbjuder Caixa även mobila kundserviceenheter, däribland lastbilar som färdas genom landet och båtkontor i specifika områden. Dessa enheter erbjuder banktjänster och sociala förmåner i olika regioner i Brasilien. Dessutom invigde banken, som en del av moderniseringen av kundservicekanalerna, en automatiserad mobil enhet i Salvador.
Ett annat viktigt initiativ från Caixa är inrättandet av Salas das Cidades e Estados, utrymmen avsedda att stärka relationerna med kommunala och regionala förvaltningar. Dessa salar erbjuder teknisk rådgivning, möten, undertecknande av avtal och utbildning för lokala myndigheter.
Ett förnyat Caixa för kunderna
Genom invigningen av nya kontor och lotterikontor, förnyelsen av de digitala kanalerna och skapandet av utrymmen avsedda för dialog med den offentliga sektorn har Caixa åtagit sig att ge sina kunder allt bättre service och stärka sin närvaro på finansmarknaden.
Genom dessa initiativ strävar institutionen efter att främja finansiell inkludering och hållbar utveckling samt erbjuda en positiv upplevelse för användarna. För mer information om Caixa kundtjänstkanaler, besök bankens officiella webbplats.
