Annonser
Du behöver känna till kommunikationskanalerna. Bolsa Família syftar till att stödja över 20 miljoner familjer som har ekonomiska svårigheter. Därför gör programmet månatliga utbetalningar för att stödja inkomsten. Den federala regeringen skapade denna förmån för att minska sociala ojämlikheter i Brasilien.
För närvarande fastställer den federala regeringen ett minimibelopp på R$ 600,00 för familjer med upp till fyra medlemmar. Familjer med fler medlemmar kan få högre belopp. Dessutom kan de få extra belopp från Bolsa Família, baserat på familjens sammansättning.
Ytterligare förmåner kopplade till Bolsa Família
Läs också: Bolsa Família: Nya lånealternativ tillgängliga via Caixa Tem
Här är de förmåner som programmet erbjuder:
- Renda Cidadania (RC) – Programmet avsätter R$ 142 per familjemedlem;
- Ajuste Complementar (ACO) – Bolsa Família garanterar ett extra belopp för familjer vars sammanlagda förmåner inte når upp till R$ 600, vilket säkerställer det fastställda minimibeloppet;
- Primeira Infância (PI) – Ett extra belopp på R$ 150 per barn upp till sju år;
- Variabel förmån (FV) – Tillägg på 50 R$ för gravida kvinnor och personer mellan 7 och 18 år;
- Ytterligare näringsstöd (NFV) – Extra 50 R$ för en familjemedlem på upp till sju månader. Programmet börjar betala ut dessa bidrag i september;
- Övergångstillägg (ET) – I specifika situationer garanterar det en inkomst som liknar det tidigare programmet (Auxílio Brasil), giltigt till och med maj 2025.
För att få ta del av stödet måste medborgarna registrera sig i Cadastro Único. Regeringen använder detta system för att samla in information och avgöra vilka familjer som är berättigade till stödet. Dessutom hjälper registreringen regeringen att bättre förstå varje familjs behov, vilket möjliggör mer riktade åtgärder.
Men med så många delar av programmet har många människor frågor. Därför har vi skapat en lista över Bolsa Famílias kommunikationskanaler för att hjälpa mottagarna när de behöver det.
Vet du vilka kommunikationskanalerna är?
När mottagarna har frågor om Bolsa Família eller vill rapportera ett fel bör de kontakta de officiella kanalerna. Se listan nedan:
Bolsa Famílias telefonnummer
Ring 111 för information om bidraget. Den automatiska servicen fungerar dygnet runt, alla dagar i veckan. För att tala med en handläggare är öppettiderna måndag till fredag kl. 8–21 och lördagar kl. 10–16.
Telefonnummer till medborgarskapsministeriet
Numret 121 gör det möjligt att tala direkt med medborgarskapsministeriet om Bolsa Família och andra program. Samtalen är gratis och kan ringas måndag till fredag kl. 7–19 samt på helger och nationella helgdagar kl. 10–16.
0800-telefon till Bolsa Família
Numret 0800 726 0207 kopplar till kanalen Caixa Cidadão, som hanterar frågor om bidraget och andra tjänster från Caixa. För personer med hörsel- eller talsvårigheter, använd 0800 726 2492.
Bolsa Famílias klagomålsavdelning
Ring 0800 725 7474 för att få tillgång till klagomålsavdelningen, som administreras av Caixa och är användbar vid mer komplexa problem. Tjänsten är öppen måndag till fredag kl. 9–18.
SAC Caixa
Ring 0800 726 0101 för att hantera frågor om Bolsa Família via SAC hos Caixa. Tjänsten är tillgänglig dygnet runt, alla dagar.
Kom ihåg: Förmånen använder inte WhatsApp eller e-post som officiella kanaler. Därför är det viktigt att vara uppmärksam på möjliga bedrägerier och aldrig dela personuppgifter.
