Annonser
Det nyligen lanserade programmet från den federala regeringen, Desenrola, är i full drift. Det är dock mycket viktigt att medborgarna är vaksamma för att undvika eventuella bedrägerier.
Desenrola-programmet, som presenterades av den federala regeringen för drygt en vecka sedan, erbjuder en lösning för förhandling av skulder med syftet att hjälpa individer att ta sig ur betalningsförsummelse. Dessutom är målet med detta projekt att gynna omkring 70 miljoner människor. Det är dock avgörande att skuldsatta personer är försiktiga för att inte falla offer för bedrägerier.
Annonser
Sedan programmets lansering den 17:e förra månaden har man noterat en ökning av rapporter från medborgare som utsatts för bedrägerier på internet. Opportunister utnyttjar denna period av förvirring för att begå bedrägerier, främst med sikte på personer som redan har skulder.
Dessa bedragare skapar falska webbplatser, länkar och applikationer som utger sig för att vara det officiella Desenrola-programmet. I de flesta fall omdirigerar länkarna individerna till en ny sida, där användarnas personuppgifter ofta stjäls.
I olika situationer skickar bedragarna betalningsavier eller till och med Pix-nycklar till offret och ber personen att göra en insättning på brottslingarnas konto. Det vilseledande meddelandet hävdar att betalningen krävs för att inleda processen för att förhandla om skulden i det falska Desenrola-programmet. I denna desperata situation blir många brasilianare lurade.
Hur går bedrägeriet till?
Enligt rapporter på sociala medier skickar brottslingarna falska länkar, videor och appar via sociala medier eller meddelandeappar. Vanligtvis pressar dessa meddelanden personen att klicka på länken omedelbart, annars riskerar personen att gå miste om möjligheten att förhandla om sina skulder.
Hur skyddar man sig?
Den federala regeringen betonar att Desenrola-programmet i denna inledande fas endast riktar sig till personer med en inkomst per capita på upp till R$ 20 tusen. Dessutom är det ett krav att personerna har ådragit sig skulden senast den 31 december 2022, uteslutande hos banker.
Därför är den bästa strategin för att undvika bedrägerier relaterade till Desenrola att söka en förhandling direkt med banken. Initiativet bör tas av den skuldsatte, som bör kontakta finansinstitutet antingen personligen eller via bankens officiella kanaler.
Officiella kanaler för Desenrola
En stor del av Brasiliens största banker har redan anslutit sig till den federala regeringens Desenrola-program. Den skuldsatte bör vända sig till den institution där skulden uppstod. Nedan följer en lista över varje institutions officiella kontaktuppgifter:
Caixa Econômica Federal
Var kan jag omförhandla? På Caixa webbplats, på programmets temasida; via WhatsApp på numret 0800 104 0104; eller genom kundtjänsten på numren 4004 0104 (huvudstäder och storstadsregioner) och 0800 104 0104 (övriga regioner).
Banco do Brasil
Var kan jag omförhandla? På kontoren; i BB-appen; via Internet Banking; genom kundtjänsten på numren 4004-0001 (huvudstäder) och 0800-729-0001 (övriga regioner); eller via WhatsApp genom att skicka #renegocie till numret 61 4004-0001.
Annonser
Itaú
Var kan jag omförhandla? Via WhatsApp på (11) 4004-1144 och på webbplatsen.
Santander
Var kan jag omförhandla? Kundtjänstcentraler per telefon (4004-3535 i huvudstäder och storstadsområden samt 0800-702-3535 på övriga orter) eller på webbplatsen.
Bradesco
Var kan jag omförhandla? På kontoren, i uttagsautomater, i appen, på webbplatsen eller via WhatsApp på numret (11) 4858-5151.
Banco Inter
Var kan jag omförhandla? Omförhandlingarna kommer att ske via den officiella portalen, appen eller kundtjänsten på numret 3003-4070.
Läs också: Lär dig allt om Valores a Receber
Den nya fasen av Desenrola
Desenrola, som inledde sina förhandlingar för drygt en vecka sedan, går in i en ny fas i september. Från och med då kommer programmet även att rikta sig till medborgare som får upp till två minimilöner samt användare av CadÚnico.
