Annonser
Bradesco måste ersätta en kund med 7 000 R$ efter ett domstolsbeslut. Ta reda på orsaken till domen.
Ännu ett juridiskt nederlag för en nationell bank, eftersom domstolen beslutade att Bradesco skulle ersätta en kund med 7 000 R$. Domen kom efter att banken brustit i sina åtaganden och tillhandahållit en otillfredsställande tjänst.
Konsumentskyddslagen fastställer att kunder endast ska betala för produkter eller tjänster som de har beställt. I detta fall dömdes Bradesco för att ha gjort precis motsatsen. Enligt uppgifter i målet genomförde banken obehöriga debiteringar från en kunds konto.
Läs även: Banco Central tillkännager en detaljerad tidsplan för Pix Automático; se detaljer.
På grund av de oförklarliga avdragen beslutade kunden att stämma banken och krävde återbetalning av det debiterade beloppet samt ersättning för ideell skada. Domaren i målet stödde detta argument.
Bradesco döms för att ha dragit av ett belopp från en kunds pension
Handlingarna i målet visar att käranden är en pensionär som valde Bradesco för att ta emot sina INSS-förmåner. Han upptäckte dock otillåtna avdrag från sin pension.
Banken hävdade till sitt försvar att det avdragna beloppet avsåg kontoinnehavarens ”servicepaket”. Eftersom han inte hade begärt eller godkänt avgiften väckte han talan mot Bradesco. I första instans beslutade domaren att beloppen skulle återbetalas med korrigering och ränta, men avslog ersättning för ideell skada.
Därefter överklagade kunden. I andra instans höll appellationsdomaren med pensionären, och Bradesco dömdes att betala ersättning.
Läs även: Belopp på 2,8 miljoner R$ att få utbetalda? Upptäck information om betalningen.
Hur löd det slutliga avgörandet?
I sitt yttrande beslutade appellationsdomaren att fastställa beslutet i första instans och lägga till ersättning för ideell skada på 7 000 R$. Dessutom fastställde han advokatarvodet till 20 % av det totala ersättningsbeloppet.
Även om Bradesco dömdes i andra instans kan banken fortfarande överklaga beslutet.
