Annonser
Läs varför Banco do Brasil måste betala 4 000 R$ i ersättning till en kund.
En ovanlig händelse inträffade när en kund hos Banco do Brasil gick till kontoret för att genomföra en betalning. Mannen blev instängd i lokalen i 40 minuter utan tillstånd att gå därifrån.
Denna upprörande upplevelse orsakade obehag och irritation, vilket ledde till att Banco do Brasil dömdes att betala 4 000 R$ i ersättning för ideell skada, i enlighet med rättsmyndigheternas beslut.
Ersättning för ideell skada beviljad kunden
Ideella skador omfattar kränkningar av en persons värdighet, heder, privatliv, anseende samt emotionella eller psykiska stabilitet. Till skillnad från materiella skador, som består av konkreta ekonomiska förluster, är ideella skador svåra att beräkna i monetära termer.
Beloppet för sådana ersättningar varierar beroende på händelsens allvar. Domarna tar hänsyn till flera faktorer när beloppet fastställs, exempelvis graden av lidande.
I detta specifika fall betonade domaren Paula Carine Matos de Souza att kundens döttrar befann sig utanför banken medan fadern var fast där inne, och händelsen inträffade under natten, vilket ökade riskerna och farorna.
Tidsfrist för betalning fastställd
Domaren Souza fastställde ersättningen till 4 000 R$, med beaktande av proportionalitets- och rimlighetsprinciperna samt den skada som orsakats kunden. Bedömningen syftar till att säkerställa en rättvis och lämplig ekonomisk kompensation.
Beslutet fastställer också en tidsfrist för Banco do Brasil att betala ersättningen: 15 dagar. Om banken inte håller denna tidsfrist måste den betala ett lagstadgat vite på 10 % av det skyldiga beloppet.
