National Social Security Institute (INSS) meddelade betydande förändringar av sjuklöneförmånen, med start denna vecka.
Ändringarna syftar till att påskynda processen för att bevilja förmån och göra det mer tillgängligt för försäkringstagarna, minimera byråkratin och optimera tillgängliga resurser.
Ny koncessionsdynamik: Sjukpenning
En av de viktigaste förändringarna som aviserats är införandet av ett mer förenklat system för beviljande av sjukpenning.
Tidigare ställdes försäkringstagarna inför en lång och komplex process, som innefattade flera stadier av medicinsk utvärdering och bevis på funktionsnedsättning.
Men med de nya reglerna avser INSS att minska väntetiderna och underlätta tillgången till förmånen.
Specifikt ger det nya systemet möjligheten att bevilja sjukpenning automatiskt, utan behov av personlig medicinsk expertis i vissa specifika fall.
Detta kommer att inträffa när det finns medicinska dokument som tydligt styrker den försäkrades oförmåga, såsom rapporter och intyg utfärdade av hälso- och sjukvårdspersonal.
Förväntningen är därför att denna förändring avsevärt kommer att minska väntetiden för bidragsgodkännande, vilket ger snabbare lindring för dem som behöver ekonomiskt stöd på grund av funktionsnedsättande sjukdomar.
Processdigitalisering
En annan viktig nyhet är intensifieringen av användningen av digitala verktyg för att begära och övervaka sjukpenning.
I denna mening har INSS investerat i att modernisera sina system och digitalisera processer, vilket gör det möjligt för försäkringstagare att göra förfrågningar online, spåra status för sina förfrågningar och skicka nödvändiga dokument elektroniskt.
Följaktligen syftar detta till att göra processen mer transparent och tillgänglig, förutom att minska behovet av att resa till INSS-byråer.
Dessutom underlättar användningen av digitala plattformar som Meu INSS-portalen och appen med samma namn tillgången för försäkringstagare till den information och tjänster som INSS erbjuder.
Därför bör digitaliseringen minska skadehanteringstiden och ge försäkringstagarna en mer praktisk och effektiv upplevelse.
Sjukpenning: Utökad service
Utöver förändringarna i koncessions- och digitaliseringsprocessen tillkännagav INSS även utbyggnaden av service till allmänheten.
INSS kommer att utöka kontorens öppettider och öppna nya enheter i strategiska regioner för att bättre möta den växande pensionsefterfrågan.
Denna åtgärd syftar till att ge en smidigare och effektivare service, minska köer och väntetider i fysiska enheter.
Utbyggnaden av tjänsten omfattar telefoncentraler och onlinechatt för att svara på frågor och ge vägledning om sjuklön och andra sociala förmåner.
Förväntade effekter
De förändringar som INSS aviserat i sjukpenningen bör medföra en rad positiva effekter för försäkringstagarna.
Förenklingen, digitaliseringen och utbyggnaden av tjänsten ska underlätta tillgången till förmånen och avsevärt minska väntetiden för godkännande.
Dessutom bör moderniseringen av processer bidra till en effektivare förvaltning av socialförsäkringsresurserna, vilket gör det möjligt för INSS att betjäna ett större antal försäkringstagare med större smidighet och transparens.
De nya INSS-åtgärderna syftar till ett mer modernt, tillgängligt och effektivt pensionssystem som garanterar ekonomiskt stöd till försäkrade som inte kan arbeta.
Bild: Reproduktion/Internet.
