Caixa Tem är en digital plattform utvecklad av Caixa Econômica Federal, som skapades för att underlätta tillgången till banktjänster och sociala program via mobila enheter, som smartphones.
Det är värt att notera att appen initialt implementerades för att möjliggöra betalning av nödhjälp under COVID-19-pandemin i Brasilien. Genom den här plattformen kan förmånstagare ta emot och överföra resurser digitalt, vilket undviker behovet av att besöka bankkontor.
Se mer: INSS-betalningar börjar nästa vecka
Vad ska jag göra om min Caixa Tem blockeras?
Om detta händer dig måste du följa några steg för att låsa upp det. I själva appen finns en "Release access"-funktion, men det finns situationer där användaren behöver gå till ett bankkontor för att lösa situationen.
Den genomsnittliga upplåsningstiden är 48 timmar, både för online- och personliga alternativ. Sedan kan användaren välja det bästa alternativet för att lösa problemet.
Det viktiga är att lösa situationen, eftersom Bolsa Família och Auxílio Brasil hamnar på Caixa Tem-kontot, så det är viktigt att appen fungerar uppdaterad. Detta beror på att med applikationen blockerad kan användare inte betala förmånen.
Uppdatera därför alltid din information och försök följa reglerna som appen fastställer för att inte tappa åtkomst.
Varför uppstår blockeringar?
Det är viktigt att betona att det nyligen inträffade många blockeringar hos Caixa Tem, vilket gjorde användarna missnöjda. Dessa situationer uppstår dock av säkerhetsskäl, som Caixa uppger.
Tanken med dessa block är att förhindra eventuellt bedrägeri. Detta beror på att det är vanligt att användare registrerar mer än en CPF och överskrider kontots månatliga transaktionsgräns, som är R$ 5 tusen.
En annan situation som gör att appen blockeras är oegentligheter i registreringen och användningen av samma CPF på en annan enhet.
Bild: Marcelo Camargo/Agência Brasil
