I går morse, måndagen den 27 november, rapporterade publikationer på mikrobloggen X (Twitter) problem med Bradesco-kunders konton. Internetanvändare lade upp skärmdumpar som visade noll och till och med negativa värden på den tillgängliga saldofliken.
"Jag sov med pengar på kontot, jag vaknade med kontot så här, och ingen uttagshistorik på kontoutdraget" skrev en användare på plattformen.
"Gubbar, har någon som använder Bradesco också problem med sitt konto? Mina pengar försvann och de nekade mig fortfarande”, sa en annan.
Tydligen var det en instabilitet i bankens interna system.
Se mer: Inter Educa: lär dig om Banco Inters resurser
Bradescos svar
Med ett stort antal klagomål på det sociala nätverket använde Bradesco sin profil på webbplatsen för att uttala sig. Banken skickade faktiskt ett standardsvar till konsumenterna: "Vi är medvetna om och incidenten kommer att lösas snart. Gå in på ditt konto senare."
I kontakt med Valor Investes webbplats hävdade Bradesco att det fanns ett problem med att bearbeta bytesbalansen för en grupp användare av finansinstitutet. Som banken konstaterade bör situationen snart återgå till det normala.
Kontopengar ökar
Förutom kunder som klagar på att ha "förlorat" pengarna de hade, nämnde vissa nätverksanvändare precis motsatsen: att belopp hade dykt upp i balans som inte fanns.
Tydligen har båda felen samma ursprung och Bradesco kommer att rätta till dem så snart som möjligt. Få tillgång till webbplats Bradesco för ytterligare information och för att hitta bankens officiella kontaktuppgifter.
