Oglasi
Elektronski sodni list je odredil, da mora biti Banco do Brasil obsojen zaradi neupravičenega preklica kreditne kartice. Drugi potrošniki lahko poiščejo pravico in odškodnino. Preberite več!
Ta torek (13.) je bila izdana odločba, s katero je bil Banco do Brasil obsojen. V skladu z odločbo bo morala banka plačati odškodnino v višini 3,3 tisoč R$ za nepremoženjsko škodo.
Oglasi
Poleg tega je bilo odrejeno, da se storitev kreditne kartice v desetih dneh ponovno aktivira za stranko, katere kartica je bila neupravičeno preklicana. Če banka te odredbe ne bo upoštevala, bo kaznovana z globo 100 R$ na dan.
Neupravičeno preklicevanje kreditnih kartic s strani finančnih institucij je postalo ponavljajoča se težava, ki povzroča nezadovoljstvo in škodo strankam.
Ta sodna odločba je pomemben precedens, da lahko drugi potrošniki v podobnih primerih poiščejo pravico in odškodnino ter si prizadevajo za povrnitev nastale škode.
Stranka toži Banco do Brasil zaradi preklica
Do preklica kreditne kartice je prišlo nenadoma, kar je presenetilo stranko, ki ni imela nobenih finančnih obveznosti in je imela veljavno kartico. Zaradi te nepričakovane situacije se je stranka počutila oškodovano in se odločila sprejeti pravne ukrepe ter na sodišču poiskati odškodnino.
Banco do Brasil je v odgovor na primer predstavil svojo obrambo in navedel, da za preklic kreditne kartice veljajo merila, ki jih je določila institucija. Navedeno je bilo tudi, da so ta merila potrebna za zagotavljanje varnosti in celovitosti finančnih transakcij.
Sodnik poudari kršitev zakonika o varstvu potrošnikov
Sodnik Durval Mendonça Júnior z 2. okrožnega sodišča v Arapiraci, pristojen za primer, je poudaril, da Banco do Brasil v skladu z zakonikom o varstvu potrošnikov ne sme nenadoma prekiniti storitve brez tehtnih razlogov.
Sodnik je še poudaril, da bi moral banki tudi v primeru zadostnih razlogov za preklic stranko ustrezno obvestiti in opozoriti vnaprej. Vendar banka v obravnavanem primeru ni predložila dokazov, da je to predhodno obvestilo izvedla.
