Reklamy
Nedávno vyvolala v bankovom sektore diskusie otázka budúcnosti pobočiek Bradesco. S rastúcou digitalizáciou finančných služieb sa mnohí pýtajú, či majú fyzické pobočky v tomto novom prostredí ešte svoje miesto. Fernando Freitas, vedúci inovácií v Bradesco, sa venoval tejto téme a objasnil plány banky týkajúce sa jej pobočiek.
V súčasnosti prebieha viac ako 90 % operácií Bradesco digitálne. Banka však uznáva význam osobného vzťahu a lojality klientov. Freitas zdôrazňuje, že stratégiou banky nie je zatvárať pobočky, ale prispôsobiť ich novej realite trhu. Cieľom je premeniť tieto priestory na centrá odbornosti, ktoré sa budú menej zameriavať na transakcie a viac na poradenstvo a personalizované služby.
Reklamy
Pozrieť viac: Ak používate karty VISA, túto príležitosť si nemôžete nechať ujsť. Pozrite si
Transformácia pobočiek Bradesco
Bradesco plánuje reštrukturalizovať svoje pobočky tak, aby sa stali miestami poradenstva a špecializovanej podpory. Cieľom tejto zmeny je uspokojiť individuálne potreby klientov a ponúknuť im bohatšiu a konzultatívnejšiu skúsenosť. banky snaží vytvoriť prostredie, v ktorom môžu klienti získavať personalizované finančné poradenstvo v súlade so svojimi cieľmi a profilom.
Okrem toho banka investuje do partnerstiev so startupmi s cieľom začleniť technologické inovácie do svojich operácií. Banka má vlastný fond rizikového kapitálu inovabra ventures, ktorý už investoval viac ako 1 miliardu realov do 20 startupov. Tieto partnerstvá umožňujú Bradescu prístup k inovatívnym riešeniam v oblastiach, ako sú Blockchain, Big Data, Umelá inteligencia a Open Data.
Pobočky Bradesca teda nemajú svoje dni zrátané. Naopak, nanovo sa formujú, aby zostali relevantné v digitálnej ére. Banka sa prispôsobuje zmenám na trhu a uprednostňuje inovácie a personalizáciu služieb. Týmto prístupom sa inštitúcia snaží posilniť svoj vzťah s klientmi a ponúknuť riešenia, ktoré presahujú rámec tradičných bankových transakcií.
