اشتهار
اليڪٽرانڪ جسٽس گزٽ طرفان فيصلو ڪيو ويو ته بئنڪ آف برازيل کي ڪريڊٽ ڪارڊ جي ناجائز منسوخي تي سزا ڏني وڃي. ٻيا صارف انصاف ۽ معاوضو طلب ڪري سگهن ٿا. سمجهو!
هن اڱاري (13) تي بئنڪ آف برازيل کي سزا ڏيندڙ فيصلو جاري ڪيو ويو. فيصلي موجب، بئنڪ کي اخلاقي نقصانن جي بدلي ۾ R$ 3,3 هزار معاوضو ادا ڪرڻو پوندو.
ان کان علاوه، اهو پڻ حڪم ڏنو ويو ته ان گراهڪ لاءِ ڪريڊٽ ڪارڊ جي سروس ڏهن ڏينهن اندر ٻيهر فعال ڪئي وڃي، جنهن جو ڪارڊ ناجائز طريقي سان منسوخ ڪيو ويو هو. جيڪڏهن اهو حڪم پورو نه ڪيو ويو ته بئنڪ تي روزانو R$ 100 ڏنڊ وڌو ويندو.
مالي ادارن طرفان ڪريڊٽ ڪارڊن جي ناجائز منسوخي هڪ بار بار پيش ايندڙ مسئلو بڻجي وئي آهي، جنهن سبب گراهڪن ۾ بي اطميناني ۽ نقصان پيدا ٿئي ٿو.
هي عدالتي فيصلو ٻين صارفن لاءِ هڪ اهم نظير طور ڪم ڪري ٿو ته جيئن اهي ساڳين ڪيسن ۾ انصاف ۽ معاوضو طلب ڪري سگهن ۽ پهتل نقصانن جو ازالو ڪرائي سگهن.
گراهڪ منسوخي سبب بئنڪ آف برازيل تي مقدمو داخل ڪري ٿو
ڪريڊٽ ڪارڊ جي منسوخي اوچتو ٿي، جنهن سان گراهڪ حيران ٿي ويو، ڇاڪاڻتہ ان تي ڪا به مالي رهيل رقم نه هئي ۽ ڪارڊ صحيح هو. هن اوچتي صورتحال سبب گراهڪ پاڻ کي نقصان پهتل محسوس ڪيو ۽ عدالت ۾ ازالي جي طلب لاءِ قانوني قدم کڻڻ جو فيصلو ڪيو.
ڪيس جي جواب ۾، Banco do Brasil پنهنجي دفاع پيش ڪندي دعويٰ ڪئي ته ڪريڊٽ ڪارڊ جي منسوخي اداري پاران مقرر ڪيل معيارن جي تابع آهي. اهو پڻ چيو ويو ته اهي معيار مالي معاملن جي سلامتي ۽ سالميت کي يقيني بڻائڻ لاءِ ضروري آهن.
جج صارفين جي تحفظ واري ضابطي جي ڀڃڪڙي کي اجاگر ڪيو
ڪيس جا ذميوار Arapiraca جي 2º Juizado جا جج Durval Mendonça Júnior زور ڏنو ته صارفين جي تحفظ واري ضابطي موجب، Banco do Brasil مناسب جواز کانسواءِ اوچتو ڪا خدمت بند نٿو ڪري سگهي.
مجسٽريٽ وڌيڪ زور ڏنو ته، جيڪڏهن منسوخي لاءِ ڪافي سبب به موجود هجن ها، تڏهن به بينڪ کي گراهڪ کي مناسب طور تي اڳواٽ اطلاع ۽ خبردار ڪرڻ گهرجي ها. تنهن هوندي، هن معاملي ۾ بينڪ اڳواٽ اطلاع ڏيڻ جو ڪو ثبوت پيش نه ڪيو.
