Реклама
После нарушения законодательства банк получил штраф в размере 800 тысяч реалов от местного Procon! Перейдите и узнайте подробности.
Местный Procon, связанный с Секретариатом юстиции и гражданства (Sejus), оштрафовал банк более чем на 800 тысяч реалов за ненадлежащее предоставление кредитов пожилым людям и пенсионерам. Штраф основан на окружном законе № 6.930/21, который запрещает банкам предлагать пожилым людям кредиты с удержанием платежей из дохода посредством телефонных звонков.
Инцидент произошёл в Федеральном округе и касался банка Agibank после того, как орган защиты прав потребителей зарегистрировал 3 жалобы. Во всех них заявители упоминали заключение соглашений о реструктуризации займов или запросы на кредитные карты без надлежащего разрешения.
Что Procon сделал в этой ситуации?
Читайте также: Узнайте всё о Valores a Receber
Получив жалобы, орган незамедлительно связался с Agibank и предупредил его о ненадлежащих действиях. В ответ банк направил копии операций и соглашений, заключённых клиентами.
Однако записи показывали, что процедура, использованная для заключения таких договоров, осуществлялась «по телефону» — явное нарушение законодательства Федерального округа. По словам генерального директора Procon Марселу Насименту, «банк допускает как минимум две ошибки: предлагая кредит без соответствующего разрешения и делая это пожилым людям или пенсионерам по телефону или через WhatsApp», — заявил он.
Узнайте больше о последовательности событий
После получения документов от Agibank Procon назначил банку штраф в размере 806 780,00 реалов, соответствующий 3 жалобам пожилых людей. Эти суммы отражают наказание за нарушение Кодекса защиты прав потребителей и упомянутого законодательства Федерального округа.
В заключение важно отметить, что Agibank всё ещё не выступил с официальной позицией по делу. Также стоит упомянуть, что закон о предложении кредитов действует только в Федеральном округе и вступил в силу в августе 2021 года. Однако штраф за несоблюдение этого правила составляет 200 тысяч реалов. В случае рецидива Procon может потребовать отмены государственной регистрации компании.
