Reclame
După încălcarea legislației, o bancă primește o penalizare de 800 de mii R$ din partea Proconului acestei zone! Accesați și aflați detaliile.
Proconul acestei regiuni, asociat Secretariatului pentru Justiție și Cetățenie (Sejus), a amendat o bancă cu peste 800 de mii R$ pentru autorizarea necorespunzătoare a creditelor pentru vârstnici și pensionari. Penalizarea se bazează pe legea districtuală nr. 6.930/21, care împiedică băncile să ofere credite reținute direct din pensie vârstnicilor prin apeluri telefonice.
Reclame
Incidentul a avut loc în Districtul Federal și l-a vizat pe Agibank, după ce organismul de protecție a consumatorilor a înregistrat 3 plângeri. În toate cazurile, reclamanții menționau încheierea unor acorduri de renegociere a împrumuturilor sau solicitări de carduri de credit, fără permisiunea corespunzătoare.
Ce a făcut Procon în această situație?
Citiți și: Aflați totul despre Valorile de primit
După primirea plângerilor, organismul a contactat prompt Agibank și l-a avertizat cu privire la acțiunea necorespunzătoare. Ca răspuns, banca a trimis copii ale tranzacțiilor și acordurilor realizate de clienți.
Cu toate acestea, înregistrările arătau că procedura adoptată pentru încheierea unor astfel de contracte a fost „prin telefon” – o încălcare evidentă a legislației Districtului Federal. Potrivit directorului general al Procon, Marcelo Nascimento, „banca comite cel puțin două greșeli: atunci când propune credite fără permisiunea necesară și atunci când face acest lucru pensionarilor sau persoanelor în vârstă prin telefon sau WhatsApp”, a declarat acesta.
Aflați mai multe despre succesiunea evenimentelor
După ce a primit documentele de la Agibank, Procon a stabilit o amendă de 806.780,00 R$ pentru bancă, corespunzătoare celor 3 plângeri ale persoanelor în vârstă. Sumele reflectă sancțiunea pentru încălcarea Codului protecției consumatorului și a legii districtuale menționate.
În concluzie, este important de subliniat că Agibank nu a emis încă o poziție oficială cu privire la caz. De asemenea, merită menționat că Legea privind oferta de credite este specifică Districtului Federal și este în vigoare din august 2021. Cu toate acestea, penalitatea pentru nerespectarea acestei reguli este de 200 de mii R$. În caz de recidivă, Procon poate solicita revocarea înregistrării fiscale de stat a companiei.
