Reclame
În ultima perioadă, un fenomen a stârnit îngrijorare în rândul pensionarilor și beneficiarilor de pensii brazilieni: este vorba despre creșterea semnificativă a plângerilor privind deducerile neautorizate din statele de plată ale beneficiilor lor de asigurări sociale.
Astfel, aceste plângeri, care nu au întârziat să se transforme în procese judiciare și sesizări adresate autorităților pentru protecția consumatorilor, scot în evidență o problemă critică privind siguranța și garantarea drepturilor acestei categorii a populației. Vezi mai multe detalii
Reclame
Deducere necuvenită din pensie
Prin urmare, în prezent, aproximativ 20 de entități efectuează deduceri direct din statele de plată ale pensionarilor, presupus ca o contribuție lunară în schimbul unor beneficii diverse.
Cu toate acestea, Institutul Național de Securitate Socială (INSS) precizează că, deși acordurile încheiate cu aceste instituții sunt legale, ilegalitatea constă tocmai în efectuarea deducerilor fără autorizarea expresă a beneficiarilor.
În plus, INSS subliniază că responsabilitatea sa se limitează la acreditarea entităților și la gestionarea sumelor autorizate în mod expres de pensionari și beneficiarii pensiilor, fie fizic, fie electronic, nefiind acceptate autorizațiile prin telefon sau prin intermediul unei înregistrări vocale.
Cum să anulați taxa percepută nejustificat de INSS
Astfel, pensionarilor care identifică aceste rețineri neautorizate din plățile lor, INSS le recomandă să verifice mai întâi cu atenție extrasul lunar de plată.
Prin urmare, lângă fiecare reținere a cotizației trebuie să fie indicat un număr de telefon al Serviciului de Relații cu Consumatorii (SAC) al entității responsabile de reținere, prin intermediul căruia se poate solicita rambursarea sumei percepute nejustificat.
Alternativ, eliminarea cotizației asociației poate fi solicitată prin intermediul site-ul sau al aplicației Meu INSS (disponibilă pentru Android și iOS), precum și prin Centrul de asistență 135. În cele din urmă, principala recomandare este ca beneficiarii să fie întotdeauna atenți la extrasele lor de plată, pentru a preveni orice reținere nesolicitată.
Imagine: Marcello Casal Jr. / Agência Brasil
