Reclame
Efectuarea unui PIX greșit poate fi o situație îngrijorătoare. La urma urmei, plata este cunoscută pentru viteza și eficiența sa în tranzacții. Dar dacă faci o greșeală? Din fericire, există modalități de a face față acestei situații. În primul rând, este important să înțelegeți că plata, deoarece este un transfer instantaneu, nu poate fi anulată după finalizarea tranzacției. Cu toate acestea, dacă PIX-ul a fost programat, există posibilitatea de anulare înainte de data programată.
Dacă utilizați Nubank și ați efectuat o plată greșită, primul pas este să verificați dacă tranzacția a fost programată. Dacă da, îl puteți anula cu ușurință prin intermediul aplicației. Accesați opțiunea „Transfer programat” și selectați PIX-ul pe care doriți să îl anulați. Prin urmare, rețineți că această opțiune este disponibilă numai pentru PIX programat. Pentru tranzacțiile deja finalizate, procesul este diferit.
Vezi mai multe: Primiți Bolsa Família dublă în ianuarie. Verifică
Reclame
Ce să faci în cazul unui PIX deja realizat?
Dacă PIX-ul a fost deja efectuat, situația devine puțin mai complicată. În acest caz, cea mai bună acțiune este să contactați destinatarul și să solicitați o rambursare. În acest fel, Nubank oferă opțiunea „Trebuie să faceți o rambursare?” pe ecranul de chitanță, facilitând acest proces. Este o modalitate simplă și directă de a solicita o rambursare destinatarului greșit.
În caz de fraudă sau eroare tehnică
Dacă bănuiți o fraudă sau întâmpinați o eroare tehnică, contactați imediat Nubank. Instituția poate investiga cazul și, dacă se dovedește frauda sau eroarea, poate lucra pentru a inversa situația. Prin urmare, nu uitați că contul dvs. va fi supus unei analize detaliate pentru a vă proteja atât pe dvs., cât și pe banca.
Reclame
Pentru a evita stresul unui PIX greșit, verificați întotdeauna cu atenție informațiile destinatarului. Verificați numele, CPF/CNPJ și valoarea. Prin urmare, un moment de atenție vă poate scuti de multe neplăceri.
