Reclame
Bradesco trebuie să despăgubească un client cu 7 mii R$ în urma unei decizii judecătorești. Aflați motivul condamnării.
O nouă înfrângere juridică pentru o bancă națională, deoarece Justiția a stabilit ca Bradesco să despăgubească un client cu 7 mii R$. Verdictul a fost pronunțat după ce banca nu și-a respectat obligațiile și a oferit un serviciu nesatisfăcător.
Codul privind protecția consumatorului stabilește că clienții trebuie să suporte doar costurile produselor sau serviciilor pe care le-au contractat. În acest context, Bradesco a fost condamnat pentru că a făcut exact contrariul. Potrivit informațiilor din dosar, banca a efectuat debitări neautorizate din contul unui client.
Citește și:Banca Centrală anunță calendarul detaliat pentru Pix Automat; vedeți detaliile.
În fața retragerilor inexplicabile, clientul a decis să dea banca în judecată, solicitând rambursarea sumei debitate și despăgubiri pentru prejudicii morale. Judecătorul cazului a susținut acest argument.
Bradesco este condamnat pentru deducerea unei sume din pensia unui client
Documentele cazului dezvăluie că reclamantul este un pensionar care a ales Bradesco pentru a-și primi beneficiile INSS. Cu toate acestea, el a identificat deduceri necuvenite din pensia sa.
Banca, în apărarea sa, a susținut că suma dedusă se referea la „pachetul de servicii” al contului pensionarului. Deoarece acesta nu solicitase și nu autorizase această taxă, a intentat o acțiune împotriva Bradesco. În primă instanță, magistratul a dispus rambursarea sumelor, cu actualizare și dobânzi, dar a respins despăgubirea pentru prejudiciu moral.
Așadar, clientul a făcut apel. În a doua instanță, judecătorul a fost de acord cu pensionarul, iar Bradesco a fost obligată să plătească despăgubiri.
Citește și:Valori de 2,8 milioane R$ de primit? Descoperiți informații despre plată.
Cum s-a pronunțat hotărârea finală?
În motivare, judecătorul a decis să mențină hotărârea primei instanțe și să adauge despăgubiri pentru prejudiciu moral în valoare de 7 mii R$. În plus, a stabilit onorariile avocaților la 20% din valoarea totală a despăgubirii.
Deși Bradesco a fost condamnată în a doua instanță, încă poate contesta decizia.
