Reclame
După primirea unor sesizări, Procon îl amendează pe Agibank pentru efectuarea unor operațiuni neautorizate. Descoperă detaliile!
Recent, Institutul pentru Protecția Consumatorului din Districtul Federal (Procon-DF) i-a aplicat o amendă Agibank. Acest lucru s-a întâmplat deoarece au apărut reclamații potrivit cărora banca efectua operațiuni neconsimțite.
În acest context, Procon a stabilit o amendă de 806 mii R$. Prin urmare, continuă să citești pentru a înțelege mai bine situația care implică această renumită instituție bancară și autoritatea de reglementare.
Procon-DF îl amendează pe Agibank în urma reclamațiilor
Potrivit Legii Districtuale nr. 6.930/2021, instituțiilor financiare le este interzis să ofere produse precum împrumuturi sau carduri de credit cu reținere directă din pensie ori salariu pensionarilor, beneficiarilor de pensii și persoanelor vârstnice prin telefon.
Citiți și: Aflați totul despre Valorile de primit
Totuși, potrivit relatărilor, două persoane vârstnice și un pensionar, rezidenți ai capitalei, au fost vizați de oferte de credit nesolicitate din partea Agibank, prin apeluri telefonice. Aceste incidente au generat trei plângeri către autoritatea de reglementare, care a inițiat o investigație.
Adresându-se Procon-DF, victimele au clarificat că nu aveau înregistrate acorduri de refinanțare sau solicitări pentru carduri de credit cu reținere directă din venituri.
Care este poziția băncii?
După ce a fost notificat de autoritatea pentru protecția consumatorilor, Agibank a încercat să își apere conduita prezentând dovezi. Cu toate acestea, datele furnizate chiar de bancă au confirmat relatările victimelor.
„Acest lucru a agravat situația. Banca a eșuat de două ori: oferind credite nesolicitate și făcând acest lucru persoanelor vârstnice sau pensionarilor prin telefon sau WhatsApp”, a declarat Marcelo Nascimento, directorul general al Procon-DF.
Citiți și: Bolsa Família anunță introducerea cardurilor de debit pentru a facilita plățile
Într-un comunicat, Agibank a menționat că nu a primit notificarea privind amenda de R$ 806.780. Totuși, banca a subliniat că, atunci când va fi informată, cazul va fi evaluat de departamentul juridic al companiei.
