Reklamy
Caixa Econômica Federal wkrótce wypłaci 40 tys. R$. Ale jak ustalono tę kwotę i kto ją otrzyma?
Sędzia Paula Beck Bohn z 2. Sądu Federalnego w Porto Alegre nakazała Caixa Econômica Federal (CEF) wypłatę kwoty 40 tys. R$. Wyrok ten zapadł w związku z oszustwem, którego ofiarą padła jedna z klientek banku.
Reklamy
W ten sposób Bohn uznała, że bank nie wywiązał się z usługi, którą powinien był zapewnić poszkodowanej klientce. W rezultacie właścicielka rachunku w Caixa straciła 30 tys. R$ po tym, jak padła ofiarą oszustwa.
Jakiego rodzaju oszustwo dotknęło klientkę Caixa?
Przeczytaj także: Dowiedz się wszystkiego o Valores a Receber
Oszustwo, o którym mowa, dotyczyło fałszywego centrum wsparcia. Ta zwodnicza metoda przekonuje ludzi, że kontaktują się bezpośrednio z instytucją finansową.
Oszuści kontaktują się telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości, oferując pomoc albo przekazując nieprawdziwe informacje. Ich głównym celem jest wyłudzenie od ofiar danych osobowych, finansowych, a nawet środków, narażając tym samym ich bezpieczeństwo i prywatność.
To, co wyróżnia ten odcinek, to fakt, że klientka Caixa rozpoznała oszustwo. Gdy poproszono ją o podanie poufnych danych, takich jak hasło do karty, zakończyła połączenie. Jednak szkoda finansowa już się urzeczywistniła.
Klientka straciła 30 tys. R$ z powodu luk w zabezpieczeniach konta
Przeczytaj także: Real Digital: rządy oceniają modyfikacje w wypłatach świadczeń. Dowiedz się więcej!
Zgodnie z zeznaniami, mimo że nie podała hasła bankowego, klientka zauważyła transakcję w wysokości 30 tys. R$ za pośrednictwem Pix. Działanie to nastąpiło bez jej zgody, co skłoniło klientkę do oskarżenia banku o zaniedbanie polegające na umożliwieniu oszustom dostępu do jej środków.
Wystąpił błąd w obsłudze zapewnianej przez instytucję lub brak jasnych wskazówek dotyczących korzystania z konta i związanych z nim zagrożeń. Dlatego oprócz zaniedbania w zakresie bezpieczeństwa Caixa będzie musiała wypłacić 10 tys. R$ tytułem zadośćuczynienia za szkody moralne. Tym samym łączna kwota przyznana poszkodowanej klientce wyniesie 40 tys. R$.
