Reklamy
Bradesco musi wypłacić klientowi odszkodowanie w wysokości 7 tys. R$ po decyzji sądu. Dowiedz się, dlaczego został skazany.
Kolejna porażka prawna krajowego banku, ponieważ sąd nakazał Bradesco wypłacić klientowi odszkodowanie w wysokości 7 tys. R$. Wyrok zapadł po tym, jak bank nie wywiązał się ze swoich zobowiązań i zapewnił niezadowalającą usługę.
Kodeks ochrony konsumentów stanowi, że klienci powinni ponosić koszty wyłącznie produktów lub usług, które zamówili. W tej sytuacji Bradesco zostało skazane za postąpienie dokładnie odwrotne. Zgodnie z informacjami zawartymi w aktach sprawy bank dokonał nieautoryzowanych obciążeń na rachunku klienta.
Przeczytaj także: Bank Centralny ogłasza szczegółowy harmonogram automatycznego Pix; zobacz szczegóły.
W obliczu niewyjaśnionych potrąceń klient postanowił pozwać bank, domagając się zwrotu pobranej kwoty oraz odszkodowania za szkody moralne. Sędzia prowadzący sprawę przychylił się do tego argumentu.
Bradesco skazane za potrącenie części emerytury klienta
Dokumenty sprawy ujawniają, że powód jest emerytem, który wybrał Bradesco do otrzymywania świadczeń z INSS. Jednak zauważył nieuprawnione potrącenia ze swojej emerytury.
Bank w swojej obronie twierdził, że potrącona kwota dotyczyła „pakietu usług” na koncie emeryta. Ponieważ nie wnioskował on o tę opłatę ani jej nie autoryzował, wniósł pozew przeciwko Bradesco. W pierwszej instancji sędzia nakazał zwrot kwot wraz z waloryzacją i odsetkami, ale odmówił przyznania odszkodowania za krzywdę moralną.
Wówczas klient złożył apelację. W drugiej instancji sędzia apelacyjny przyznał rację emerytowi, a Bradesco zostało zobowiązane do wypłaty odszkodowania.
Przeczytaj także: Należne środki w wysokości 2,8 miliona R$? Poznaj informacje dotyczące płatności.
Jak brzmiał ostateczny wyrok?
W orzeczeniu sędzia apelacyjny postanowił utrzymać decyzję pierwszej instancji i dodatkowo przyznać odszkodowanie za krzywdę moralną w wysokości 7 tys. R$. Ponadto ustalił honorarium adwokackie na poziomie 20% całkowitej kwoty odszkodowania.
Mimo że Bradesco zostało skazane w drugiej instancji, nadal może odwołać się od decyzji.
