ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ
ਅਦਾਲਤੀ ਫ਼ੈਸਲੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ Bradesco ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ R$ 7 ਹਜ਼ਾਰ ਹਰਜਾਨਾ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਏ ਜਾਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਜਾਣੋ।
ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬੈਂਕ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹਾਰ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਦਾਲਤ ਨੇ Bradesco ਨੂੰ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ R$ 7 ਹਜ਼ਾਰ ਹਰਜਾਨਾ ਦੇਣ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ। ਇਹ ਫ਼ੈਸਲਾ ਉਸ ਸਮੇਂ ਆਇਆ ਜਦੋਂ ਬੈਂਕ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਅਤੇ ਅਸੰਤੋਸ਼ਜਨਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਹੀ ਲਾਗਤ ਝੇਲਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, Bradesco ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ ਕਰਨ ਲਈ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਇਆ ਗਿਆ। ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਨੁਸਾਰ, ਬੈਂਕ ਨੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵਸੂਲੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਕੇਂਦਰੀ ਬੈਂਕ ਨੇ Pix Automatico ਲਈ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ; ਵੇਰਵੇ ਵੇਖੋ।
ਅਣਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀਆਂ ਕਟੌਤੀਆਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਬੈਂਕ ਵਿਰੁੱਧ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕਰਨ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕੀਤਾ, ਕੱਟੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਵੀ ਮੰਗਿਆ। ਮਾਮਲੇ ਦੇ ਜੱਜ ਨੇ ਇਸ ਦਲੀਲ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ।
ਗਾਹਕ ਦੀ ਪੈਨਸ਼ਨ ਵਿੱਚੋਂ ਰਕਮ ਕੱਟਣ ਲਈ Bradesco ਨੂੰ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਇਆ ਗਿਆ
ਮਾਮਲੇ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੁਕੱਦਮਾ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਇੱਕ ਪੈਨਸ਼ਨਭੋਗੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਆਪਣੇ INSS ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ Bradesco ਨੂੰ ਚੁਣਿਆ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਸ ਨੇ ਆਪਣੀ ਪੈਨਸ਼ਨ ਵਿੱਚੋਂ ਗਲਤ ਕਟੌਤੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ।
ਬੈਂਕ ਨੇ ਆਪਣੇ ਬਚਾਅ ਵਿੱਚ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਕੱਟੀ ਗਈ ਰਕਮ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੀ “ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਟੋਕਰੀ” ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੀ। ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਨੇ ਇਹ ਫੀਸ ਨਾ ਤਾਂ ਮੰਗੀ ਸੀ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਇਸ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਉਸਨੇ Bradesco ਵਿਰੁੱਧ ਮੁਕੱਦਮਾ ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ। ਪਹਿਲੀ ਅਦਾਲਤੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, ਜੱਜ ਨੇ ਰਕਮਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ, ਮੁਦਰਾ-ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਵਿਆਜ ਸਮੇਤ, ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ, ਪਰ ਨੈਤਿਕ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ। ਦੂਜੀ ਅਦਾਲਤੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, ਅਪੀਲੀ ਜੱਜ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਿਆ ਅਤੇ Bradesco ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦੀ ਸਜ਼ਾ ਸੁਣਾਈ ਗਈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ R$ 2,8 ਮਿਲੀਅਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੇ ਹਨ? ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਖੋਜੋ।
ਅੰਤਿਮ ਫੈਸਲਾ ਕਿਵੇਂ ਹੋਇਆ?
ਰਾਏ ਵਿੱਚ, ਅਪੀਲੀ ਜੱਜ ਨੇ ਪਹਿਲੀ ਅਦਾਲਤੀ ਪੱਧਰ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਅਤੇ R$ 7 ਹਜ਼ਾਰ ਦੀ ਰਕਮ ਵਿੱਚ ਨੈਤਿਕ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਜੋੜਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਸਨੇ ਵਕੀਲਾਂ ਦੀ ਫੀਸ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦੇ 20% 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ।
ਹਾਲਾਂਕਿ Bradesco ਨੂੰ ਦੂਜੀ ਅਦਾਲਤੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਉਹ ਫੈਸਲੇ ਵਿਰੁੱਧ ਅਪੀਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
