Annonser
I den siste tiden har et fenomen skapt bekymring blant brasilianske pensjonister og stønadsmottakere. Det dreier seg om en betydelig økning i klager på uautoriserte trekk fra utbetalingene av trygdeytelsene deres.
Disse klagene, som raskt har utviklet seg til rettssaker og anmeldelser til forbrukervernorganer, setter dermed et kritisk spørsmål knyttet til sikkerheten og garantien for denne delen av befolkningens rettigheter på dagsordenen. Se flere detaljer
Urettmessig trekk fra pensjonen
For tiden gjennomfører rundt 20 organisasjoner trekk direkte fra pensjonistenes utbetalinger, angivelig som et månedlig bidrag i bytte mot ulike fordeler.
Det nasjonale instituttet for sosialtrygd (INSS) presiserer imidlertid at selv om avtalene som er inngått med disse institusjonene, er lovlige, ligger det ulovlige nettopp i å gjennomføre trekk uten uttrykkelig tillatelse fra stønadsmottakerne.
I tillegg understreker INSS at deres ansvar er begrenset til godkjenning av enhetene og forvaltning av beløp som uttrykkelig er godkjent av pensjonister og etterlattepensjonister, enten fysisk eller elektronisk, og at godkjenninger per telefon eller via innspilt tale ikke aksepteres.
Slik kansellerer du det uberettigede trekket hos INSS
For pensjonister som oppdager disse uautoriserte trekkene i utbetalingene sine, anbefaler INSS derfor først en grundig kontroll av det månedlige betalingsutskriftet.
Ved siden av hvert månedlige trekk skal det dermed stå et telefonnummer til kundeservicen (SAC) hos enheten som er ansvarlig for trekket, og via dette nummeret kan man be om tilbakebetaling av det uberettigede trekket.
Alternativt kan sletting av medlemsavgiften bes om via nettsted eller Meu INSS-appen (tilgjengelig for Android og iOS), og også gjennom kundeservicesentralen på 135. Den viktigste anbefalingen er til slutt at mottakerne alltid følger nøye med på betalingsutskriftene sine for å forebygge uønskede trekk.
Bilde: Marcello Casal Jr. / Agência Brasil
