Annonser
Det ble fastslått i Diário da Justiça Eletrônico at Banco do Brasil skal dømmes for uberettiget kansellering av kredittkort. Andre forbrukere kan søke rettferdighet og erstatning. Finn ut mer!
Denne tirsdagen (13.) ble det avsagt en avgjørelse som dømmer Banco do Brasil. I henhold til avgjørelsen må banken betale en erstatning på R$ 3,3 tusen for ikke-økonomisk skade.
I tillegg ble det bestemt at kredittkorttjenesten skal gjenaktiveres innen ti dager for en kunde hvis kort ble uberettiget kansellert. Dersom banken ikke overholder denne avgjørelsen, vil den bli ilagt en bot på R$ 100 per dag.
Uberettiget kansellering av kredittkort fra finansinstitusjonenes side har blitt et stadig tilbakevendende problem, noe som skaper misnøye og tap for kundene.
Denne rettsavgjørelsen fungerer som en viktig presedens, slik at andre forbrukere kan søke rettferdighet og erstatning i lignende tilfeller, med sikte på å reparere skadene de har lidt.
Kunde saksøker Banco do Brasil for kanselleringen
Kredittkortet ble plutselig kansellert, noe som overrasket kunden, som ikke hadde noen utestående økonomiske forpliktelser og hadde et gyldig kort. På grunn av denne uventede situasjonen følte kunden seg skadelidende og bestemte seg for å ta rettslige skritt for å søke erstatning i retten.
Som svar på saken la Banco do Brasil frem sitt forsvar og hevdet at kansellering av kredittkortet er underlagt kriterier fastsatt av institusjonen. Det ble også hevdet at disse kriteriene er nødvendige for å sikre sikkerheten og integriteten i finansielle transaksjoner.
Dommer fremhever brudd på forbrukervernloven
Dommer Durval Mendonça Júnior ved 2. domstol i Arapiraca, som er ansvarlig for saken, understreket at Banco do Brasil i henhold til forbrukervernloven ikke kan avbryte en tjeneste brått uten tungtveiende begrunnelser.
Dommeren understreket også at selv om det hadde vært tilstrekkelige grunner til kanselleringen, burde banken ha informert og varslet kunden på en hensiktsmessig måte på forhånd. I den aktuelle saken la banken imidlertid ikke frem bevis på at den hadde gitt slik forhåndsvarsling.
