Advertenties
Het onlangs door de federale overheid geïntroduceerde programma Desenrola is volledig operationeel. Het is echter van groot belang dat burgers waakzaam blijven om mogelijke fraude te voorkomen.
Het programma Desenrola, dat iets meer dan een week geleden door de federale overheid werd gepresenteerd, biedt een oplossing voor het onderhandelen over schulden, met als doel mensen te helpen hun betalingsachterstanden weg te werken. Daarnaast is het doel van dit project om ongeveer 70 miljoen mensen te helpen. Het is echter cruciaal dat mensen met schulden voorzichtig blijven om te voorkomen dat ze slachtoffer worden van oplichting.
Advertenties
Sinds de start van het programma op de 17e van de vorige maand is er een toename waargenomen in meldingen van burgers die online zijn opgelicht. Opportunisten maken gebruik van deze periode van verwarring om fraude te plegen, waarbij ze zich voornamelijk richten op mensen die al schulden hebben.
Deze fraudeurs maken valse websites, links en applicaties die zich voordoen als het officiële programma Desenrola. In de meeste gevallen leiden de links mensen door naar een nieuwe pagina, waar ze vaak de persoonlijke gegevens van gebruikers stelen.
In verschillende situaties sturen oplichters betalingsformulieren of zelfs Pix-sleutels naar het slachtoffer, met het verzoek een bedrag op de rekening van de criminelen te storten. Het misleidende bericht beweert dat de betaling nodig is om het proces voor het onderhandelen over de schuld in het valse Desenrola-programma te starten. In deze wanhopige situatie worden veel Brazilianen uiteindelijk misleid.
Hoe vindt de oplichting plaats?
Volgens berichten op sociale media sturen criminelen links, video's en valse applicaties via sociale media of berichtenapps. Doorgaans zetten deze berichten de persoon onder druk om onmiddellijk op de link te klikken, op straffe van het verliezen van de kans om over zijn schulden te onderhandelen.
Hoe bescherm je jezelf?
De federale overheid benadrukt dat het Desenrola-programma in deze beginfase alleen mensen bedient met een inkomen per hoofd van maximaal R$ 20 duizend. Bovendien is het vereist dat de personen de schuld uiterlijk op 31 december 2022 zijn aangegaan, uitsluitend bij banken.
Daarom is de beste strategie om fraude met betrekking tot Desenrola te voorkomen, rechtstreeks met de bank te onderhandelen. Het initiatief moet uitgaan van de schuldenaar, die contact moet opnemen met de financiële instelling, persoonlijk of via de officiële kanalen van de bank.
Officiële kanalen van Desenrola
Een groot deel van de belangrijkste banken in Brazilië heeft zich al aangesloten bij het Desenrola-programma van de federale overheid. De schuldenaar moet zich wenden tot de instelling waar hij de schuld is aangegaan. Hieronder staat de lijst met de officiële contactgegevens van elke instelling:
Caixa Econômica Federal
Waar kan ik heronderhandelen? Op de website van Caixa, op de themapagina van het programma; via WhatsApp, op het nummer 0800 104 0104; of via het Klantencontactcentrum op de nummers 4004 0104 (hoofdsteden en metropoolregio's) en 0800 104 0104 (overige regio's).
Banco do Brasil
Waar kan ik heronderhandelen? Bij de filialen; in de BB-app; via Internet Banking; via het Klantencontactcentrum op de nummers 4004-0001 (hoofdsteden) en 0800-729-0001 (overige regio's); of via WhatsApp door #renegocie te sturen naar het nummer 61 4004-0001.
Advertenties
Itaú
Waar kan ik heronderhandelen? Via WhatsApp op (11) 4004-1144 en via de website.
Santander
Waar kan ik heronderhandelen? Telefonische klantenservicecentrales (4004-3535 in hoofdsteden en metropoolregio's en 0800-702-3535 in overige plaatsen), of op de website.
Bradesco
Waar kan ik heronderhandelen? Bij de filialen, geldautomaten, via de app, de website of WhatsApp, op het nummer (11) 4858-5151.
Banco Inter
Waar kan ik heronderhandelen? Heronderhandelingen vinden plaats via het officiële portaal, de app of de klantenservice op het nummer 3003-4070.
Lees ook: Kom alles te weten over Valores a Receber
De nieuwe fase van Desenrola
Desenrola, dat iets meer dan een week geleden met de onderhandelingen is begonnen, gaat in september een nieuwe fase in. Vanaf dat moment zal het ook burgers bedienen die tot twee minimumlonen ontvangen, evenals gebruikers van CadÚnico.
