Advertenties
Bradesco moet een klant na een gerechtelijke beslissing R$ 7 duizend schadevergoeding betalen. Ontdek de reden van de veroordeling.
Opnieuw een juridische nederlaag voor een nationale bank, aangezien de rechtbank heeft bepaald dat Bradesco een klant R$ 7 duizend schadevergoeding moet betalen. Het vonnis kwam nadat de bank haar verplichtingen niet was nagekomen en een onbevredigende dienst had geleverd.
Het Consumentenbeschermingswetboek bepaalt dat klanten alleen hoeven te betalen voor producten of diensten die zij hebben afgenomen. In dit geval werd Bradesco veroordeeld omdat het precies het tegenovergestelde deed. Volgens informatie uit de rechtszaak voerde de bank niet-geautoriseerde afschrijvingen uit van de rekening van een klant.
Lees ook: Centrale Bank kondigt gedetailleerde planning voor Pix Automático aan; bekijk de details.
Vanwege de onverklaarde afschrijvingen besloot de klant de bank aan te klagen, waarbij hij terugbetaling van het afgeschreven bedrag eiste en een vergoeding voor immateriële schade vroeg. De rechter in de zaak onderschreef dit argument.
Bradesco wordt veroordeeld wegens het inhouden van een bedrag op het pensioen van een klant
Uit de documenten van de zaak blijkt dat de eiser een gepensioneerde is die voor Bradesco koos om zijn INSS-uitkeringen te ontvangen. Hij stelde echter onrechtmatige inhoudingen op zijn pensioen vast.
De bank stelde ter verdediging dat het afgetrokken bedrag betrekking had op het “dienstenpakket” van de rekening van de gepensioneerde. Omdat hij deze kosten niet had aangevraagd of goedgekeurd, spande hij een rechtszaak aan tegen Bradesco. In eerste aanleg gelastte de rechter terugbetaling van de bedragen, vermeerderd met correctie en rente, maar wees hij de vergoeding voor immateriële schade af.
Daarop ging de klant in beroep. In tweede aanleg gaf de rechter de gepensioneerde gelijk en werd Bradesco veroordeeld tot het betalen van een schadevergoeding.
Lees ook: Bedragen van R$ 2,8 miljoen die nog te ontvangen zijn? Ontdek informatie over de betaling.
Hoe luidde het definitieve vonnis?
In zijn uitspraak besloot de rechter de beslissing in eerste aanleg te handhaven en een vergoeding voor immateriële schade van R$ 7.000 toe te voegen. Daarnaast stelde hij de advocaatkosten vast op 20% van het totale schadevergoedingsbedrag.
Hoewel Bradesco in tweede aanleg is veroordeeld, kan het nog tegen de beslissing in beroep gaan.
