Iklan
Membuat PIX yang salah boleh menjadi situasi yang membimbangkan. Lagipun, pembayaran ini dikenali kerana kepantasan dan kecekapan dalam transaksi. Tetapi, bagaimana jika anda melakukan kesilapan? Nasib baik, terdapat cara untuk menangani situasi ini. Pertama sekali, penting untuk memahami bahawa pembayaran tersebut, kerana merupakan pindahan segera, tidak membenarkan pembatalan selepas transaksi selesai. Walau bagaimanapun, jika PIX telah dijadualkan, terdapat kemungkinan untuk membatalkannya sebelum tarikh yang ditetapkan.
Jika anda menggunakan Nubank dan membuat pembayaran yang salah, langkah pertama ialah menyemak sama ada transaksi itu telah dijadualkan. Jika ya, anda boleh membatalkannya dengan mudah melalui aplikasi. Akses pilihan “Pindahan Berjadual” dan pilih PIX yang ingin dibatalkan. Oleh itu, ingatlah bahawa pilihan ini hanya tersedia untuk PIX yang dijadualkan. Untuk transaksi yang telah selesai, prosesnya berbeza.
Lihat Lagi: Menerima Bolsa Família dua kali pada bulan Januari. Semak
Apa yang perlu dilakukan jika PIX telah dibuat?
Jika PIX telah dibuat, situasinya menjadi sedikit lebih rumit. Dalam kes ini, tindakan terbaik ialah menghubungi penerima dan meminta pemulangan jumlah tersebut. Dengan cara ini, Nubank menawarkan pilihan “Perlu membuat bayaran balik?” pada skrin resit, sekali gus memudahkan proses ini. Ini ialah cara yang mudah dan terus untuk meminta pemulangan wang kepada penerima yang salah.
Sekiranya berlaku penipuan atau kesilapan teknikal
Jika anda mengesyaki penipuan atau menghadapi kesilapan teknikal, hubungi Nubank dengan segera. Institusi tersebut boleh menyiasat kes itu dan, jika penipuan atau kesilapan terbukti, berusaha untuk memulihkan keadaan. Oleh itu, ingat bahawa akaun anda akan melalui analisis terperinci bagi melindungi anda dan bank.
Untuk mengelakkan tekanan akibat PIX yang salah, sentiasa semak maklumat penerima dengan teliti. Periksa nama, CPF/CNPJ dan jumlahnya. Oleh itu, sedikit perhatian boleh menjimatkan anda daripada banyak kesulitan.
